為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量,近日,安徽廬江縣煙草專賣局(營銷部)結(jié)合轄區(qū)市場實際情況,創(chuàng)新工作思路,積極做好客戶服務(wù)工作,進一步提升零售客戶經(jīng)營能力。
抓實經(jīng)營指導(dǎo)。深入市場走訪,了解零售客戶卷煙銷售情況,指導(dǎo)客戶合理安排訂單,有針對性地調(diào)整貨源,做好品牌培育工作。
抓實終端建設(shè)。聚焦終端建設(shè)目標(biāo),引導(dǎo)客戶做好卷煙特色陳列,向客戶傳授“開口營銷”技巧,評選卷煙陳列示范店,推廣成功經(jīng)驗,打造特色終端。
抓實規(guī)范經(jīng)營。持續(xù)做好煙草專賣法律法規(guī)宣傳工作,引導(dǎo)轄區(qū)零售客戶簽訂誠信經(jīng)營承諾書,提高客戶的守法經(jīng)營意識;積極開展年末市場清理整治行動,進一步規(guī)范卷煙市場經(jīng)營秩序。