為扎實做好春節(jié)期間卷煙銷售工作,為2023年開局工作邁好第一步,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)周密部署,精心安排,多措并舉,提升客戶服務質(zhì)量,扎實做好2023年春節(jié)前卷煙訂貨工作。
按照曲靖市煙草專賣局(公司)《關于2023年春節(jié)前訂貨日程安排的通知》的安排部署,以只爭朝夕的緊迫感和時不我待的責任感,全力以赴投入到元春工作當中,確保元春期間各項工作推進有序,落實有效,為全年高質(zhì)量營銷工作實現(xiàn)良好開局。
根據(jù)節(jié)前訂貨頻次多、周期短、易混淆的特點,為客戶制作《2023年春節(jié)前卷煙訂貨周期明細表》,及時在新商盟、微信公眾號及微信群公布,詳細各周期客戶訂貨安排,使客戶一目了然,明確訂貨時間,提前做好訂貨計劃準備。
提前制定并告知客戶春節(jié)前期貨源投放整體情況及各品牌(規(guī)格)投放數(shù)量,每輪投放前細化貨源投放策略,明確各品牌(規(guī)格)投放方式,投放檔位,選點投放的客戶名單及各檔位準確數(shù)量,提前下發(fā)貨源策略,讓客戶根據(jù)貨源提前做好備款。
每輪訂貨開始,各營銷部銷售人員在微信群通知客戶訂貨,每日做好訂單跟蹤,查看客戶訂單詳情,對比客戶訂單及賬戶余額,提醒客戶不要遺漏緊俏品規(guī),存足貨款,通過早提醒、勤檢查,減少客戶訂貨失誤,避免盈利損失。
客戶經(jīng)理利用實地拜訪和線上溝通的方式,加強零售客戶經(jīng)營指導力度,積極為客戶卷煙經(jīng)營出謀劃策,結(jié)合客戶實際經(jīng)營情況,開展個性化服務,不斷提升零售客戶經(jīng)營能力。積極做好貨源投放政策及行業(yè)形勢宣傳,讓零售客戶充分了解元旦春節(jié)期間貨源供應情況、訪銷周期等信息,提醒零售客戶注意訂貨時間,提升卷煙訂貨成功率。
根據(jù)節(jié)日特點,對有條件的零售客戶做好陳列改造的引導與幫扶,優(yōu)化店鋪環(huán)境,提升終端形象。加大相關法律法規(guī)宣傳力度,引導零售客戶規(guī)范經(jīng)營,快速響應服務需求,營造良好的卷煙市場環(huán)境。