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為切實(shí)做好2023年年初卷煙營(yíng)銷開局工作,云南騰沖煙草專賣局(分公司)統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),順利實(shí)現(xiàn)了2023年卷煙銷售開門紅。
一是層層傳導(dǎo),不耽誤。就如何奪取疫情防控新形勢(shì)下卷煙營(yíng)銷開局的勝利召開專題會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)了12月23日保山市公司卷煙營(yíng)銷部署工作會(huì)議精神,統(tǒng)一了全體營(yíng)銷人員思想意識(shí),切實(shí)將工作任務(wù)及責(zé)任及時(shí)傳導(dǎo)到人。
二是統(tǒng)一思想,不破防。堅(jiān)持“不陽、少陽、后陽”的工作思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行疫情防控相關(guān)要求和措施,辦公場(chǎng)所做好消殺毒保障,工作人員做好個(gè)人防護(hù),確保卷煙營(yíng)銷工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是堅(jiān)持服務(wù),不掉線。在元春卷煙訂貨工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),就如何保證及提升服務(wù)質(zhì)量下足功夫,積極開展遠(yuǎn)程服務(wù),通過微信和電話等形式加強(qiáng)與零售戶的溝通聯(lián)系,制作操作視頻、操作流程圖及編輯提示信息及時(shí)解答零售戶疑問,指導(dǎo)客戶解決經(jīng)營(yíng)難題,確保對(duì)零售戶的服務(wù)和指導(dǎo)不掉線。
四是未雨綢繆,不慌亂。及時(shí)溝通,做好煙款支付準(zhǔn)備,提前與銀行業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系,明確銀行年底結(jié)算時(shí)間,通知客戶做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備;認(rèn)真排查,做好客戶賬戶維護(hù),對(duì)零售戶三個(gè)銀行賬戶使用情況、零售戶自主支付操作情況等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),對(duì)可能出現(xiàn)影響正常支付煙款的賬戶進(jìn)行預(yù)判,指導(dǎo)客戶采取更換賬戶、進(jìn)行自主支付煙款等應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)消除支付隱患;合理預(yù)測(cè),及時(shí)掌握元春卷煙投放安排,合理預(yù)測(cè)訂購金額,通知客戶提早準(zhǔn)備資金,做好經(jīng)營(yíng)安排。
通過全體營(yíng)銷人員的共同努力, 截至2023年1月1日,騰沖分公司共銷售卷煙464.98箱,同比增加100.83箱,增幅27.69%,銷售金額2670.25萬元,同比增加 596.21萬元,增幅28.75%,含稅單箱銷售收入5.74萬元,同比增加0.04萬元,增幅0.83%,順利實(shí)現(xiàn)了2023年卷煙銷售工作開門紅。????????????????????
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察