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近期，陜西省西安市煙草專賣(mài)局高新分局（營(yíng)銷(xiāo)部）組織零售客戶開(kāi)展線上防調(diào)包培訓(xùn)，旨在增加零售客戶防調(diào)包知識(shí)，筑牢經(jīng)營(yíng)防線。
強(qiáng)培訓(xùn)。客戶經(jīng)理通過(guò)線上多種途徑，講解常見(jiàn)的調(diào)包手法和現(xiàn)實(shí)案例，普及防范措施，提升客戶防范意識(shí)。
廣分享。組織有經(jīng)驗(yàn)的老客戶以及遇到過(guò)調(diào)包騙局的客戶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯總和分享，幫助年齡較大、文化程度不高以及新辦證客戶增加防范經(jīng)驗(yàn)。
重反饋。指導(dǎo)客戶在遇到卷煙被調(diào)包等詐騙行為時(shí)，要冷靜應(yīng)對(duì)，留存好相關(guān)影像資料，及時(shí)反饋，積極提供線索，配合各方力量打擊卷煙調(diào)包行為，共同維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
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