隨著信息技術的快速發展，數字經濟已成為我國經濟社會發展的重要驅動力。近年來，安徽省合肥市煙草專賣局（公司）聚焦技術、平臺、數字等數字化建設要素，結合工作實際，深化技術應用，融通渠道平臺、搭建數據模型、構建應用場景，全力推動卷煙營銷數字化轉型。

聚焦信息聯動，打造數據融通中心

基于組件化、開放式的開發框架，合肥市局（公司）跨業務領域打通數據接口，拓寬消費數據采集維度，統一消費樣本采集標準，集成各種渠道的消費數據，以數據規模和數據質量為重要抓手，以營銷數據平臺為依托，加快數據采集渠道布局。通過打通數據接口，合肥市局（公司）先后融通新零售云POS系統、連鎖零售終端銷售系統、微信公眾號平臺數據等五類數據渠道，最大限度減少資源重復投入，推動營銷數據分級分層分類，構建營銷“數據池”，打造了集工商企業銷售、客戶經營、消費行為于一體的數據融通中心，形成了基于深層解構數據價值的卷煙營銷數據鏈和信息流。

截至目前，全市煙草商業系統營銷數據庫已匯集各類信息數據，支撐進行關聯消費分析。

聚焦技術升級，打造數據驅動中心

在數據沉淀和集成的基礎上，立足卷煙營銷業務實際，合肥市局（公司）構建數據分析模型，從品牌、客戶和消費者三個視角對數據進行深入分析，通過構建消費群體、區域消費等層面的畫像體系，洞察消費動態，把握消費熱點，描繪“消費畫像”，指導零售客戶提高盈利水平。

基于商圈分布、商品管理、消費會員等數據分析，合肥市局（公司）不斷查找經營短板，描繪“客戶畫像”；通過品牌熱力圖、品牌競爭態勢等動態分析，總結發展規律，研判發展趨勢，描繪“品牌畫像”。通過在系統中可視化展示分析成果，合肥市局（公司）初步打造了數據驅動中心，累計構建各種分析應用模型近百個，支撐工商企業進行大數據分析應用。

聚焦平臺應用，打造數據應用中心

在數據融通和描繪畫像的基礎上，結合營銷業務工作實際，合肥市局（公司）著力構建四類營銷應用場景——以品牌培育為核心，構建工業企業品牌營銷應用場景，精準開展品牌培育工作；以市場把控為核心，構建商業企業市場營銷應用場景，為客戶經營指導、市場調控以及品牌投放等提供決策支撐；以客戶盈利為核心，構建零售客戶經營應用場景，通過提供商圈分析、智能銷售報表、電子指導書等數據化服務，進一步提升零售客戶經營能力和盈利水平；以服務為核心，構建消費服務應用場景，基于消費數據分析，進一步豐富消費體驗。

經過實踐，合肥市局（公司）營銷數據庫系統運行質量不斷提高，制度支撐體系不斷健全，數字化營銷場景功能應用不斷增強，卷煙營銷數字化轉型取得了階段性成效。

零售客戶盈利水平提升。通過數據分析應用，幫助客戶查找經營短板，調整經營策略，持續提升盈利水平。目前，全市新型終端客戶全商品平均毛利率18%，全市零售客戶卷煙毛利率12%以上。

服務消費者的能力增強。通過數據分析進一步分析消費行為特征、研判消費變化趨勢，貨源投放更適應消費需求，為消費者提供了更精準的服務。

工商協同能力進一步提高。通過對相關數據的分析應用，工商企業協同做好區域調控，全市社會存銷比始終維持在合理水平，保持了良好市場狀態。