2023年元春卷煙銷售工作正式開啟，根據(jù)每天訂購客戶數(shù)，發(fā)現(xiàn)不訂貨客戶不同程度的存在，為準(zhǔn)確掌握客戶庫存及經(jīng)營情況，為客戶訂貨提供針對(duì)性意見和建議，云南省曲靖市陸良煙草專賣局（分公司）開展近期卷煙市場調(diào)研工作。

調(diào)研主要以電話調(diào)查和數(shù)據(jù)比對(duì)為主。

通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)因新冠疫情影響，客戶經(jīng)營不同程度受影響，客戶手中還有部分庫存，但大部分客戶經(jīng)營信心較足，訂貨意愿強(qiáng)烈。

針對(duì)調(diào)研結(jié)果，陸良煙草專賣局（分公司）將從以下幾方面做好元春期間客戶服務(wù)和指導(dǎo)工作：一是及時(shí)關(guān)注客戶訂貨情況，對(duì)不訂貨的客戶要第一時(shí)間了解客戶進(jìn)銷存信息；二是分類指導(dǎo)客戶，對(duì)于庫存小、資金雄厚、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)的客戶，要指導(dǎo)客戶充分抓住元春銷售旺季備足貨；對(duì)有部分庫存、資金一般、經(jīng)營能力一般的客戶，要引導(dǎo)客戶合理制定訂購計(jì)劃，避免盲目訂購造成庫存積壓；對(duì)于資金周轉(zhuǎn)困難、經(jīng)營能力弱的客戶，要積極與銀行對(duì)接，幫助客戶解決資金困難，同時(shí)要多關(guān)注客戶經(jīng)營，幫助客戶提升經(jīng)營能力。