“老伴，趕緊趕緊，客戶經理和送煙的師傅來了，天太冷了，結著冰，趕快把廚房里的柴火盡量加大，快點燒開水，燒點紅糖姜湯水給他們喝喝，暖暖身子……”

“大媽，不用，不用，冒客氣，只要看到你們老兩口身體好好地，我們就放心了……”

“我家在召夸鎮(zhèn)大栗樹村委會新寨村，村里只有我一家小賣部，翻過旁邊的小山坡，就是瀘西縣的土地了，只有500來米的距離就到瀘西人的莊稼地了。煙草公司的客戶經理，從來不嫌路遠，常來家里坐。送煙的師傅每星期一都把煙送到我家里。”新寨村經營了20多年煙店的年過七旬的老人資祖明夫婦微笑著對前來村里的查看疫情情況的鎮(zhèn)上工作人員說道。

目前，春節(jié)返鄉(xiāng)人員增加，流動性大，特別是最近一段時間，作為和師宗、瀘西縣、石林交界的召夸片區(qū)，集鎮(zhèn)和鄉(xiāng)街子的趕集活動人員密集，疫情傳播正處于防控攻堅期。云南省曲靖市陸良煙草專賣局（分公司）區(qū)域市場部針對卷煙銷售、配送工作實際情況，在線上及時發(fā)放《致全縣廣大卷煙零售戶的一封信》，溫馨提示為零售戶提供24小時在線網(wǎng)上業(yè)務辦理及電話服務。讓客戶“能賣什么煙就訂什么煙、能賣多少就訂多少”盡量減輕客戶資金壓力，讓客戶放下思想包袱。

在線下，“雖然這次因為疫情一直在持續(xù)，但是煙草公司的服務卻一刻也沒有中斷。”客戶經理、送貨員佩戴口罩與零售戶保持安全距離。客戶保持電話暢通，收貨時佩戴口罩及手套，保持1米以上的安全距離。客戶保持與消費者的交談安全距離1米以上，避免直接接觸，減少傳染風險。

沒有因為疫情耽誤一次物流配送，沒有因為疫情停止一天市場訪銷，沒有因為疫情接到一例群眾投訴……陸良分公司抗疫情、保供應、勇?lián)?#xff0c;以萬全準備和主動作為廣大卷煙零售戶交出了一份合格答卷。

（區(qū)域市場部：王自剛）