為推動客戶服務水平提升,保障2023年“元春”期間卷煙銷售工作順利進行,近日,江西樂安煙草積極做好“元春”客戶服務工作。
一是營銷政策宣傳到位。營銷人員采取“線上+線下”的方式,及時對每輪貨源供應策略、卷煙訪送時間、檔位訂購量進行個性化宣傳,讓客戶提前做好規劃,備足資金,確保“元春”期間客戶都能訂滿訂足。
二是卷煙銷售指導到位。客戶經理加大市場走訪頻率,提前對訪銷線路客戶做好跟蹤指導,及時掌握卷煙訂購信息,結合客戶的檔位級別、卷煙庫存、銷售結構等做好合理化訂購指引,確保“元春”期間卷煙市場供應。
三是安全防范提醒到位。面對春節即將來臨,返鄉人員陸續增多,卷煙違法案件頻發這一形勢,在市場走訪同時,溫馨提醒客戶加強節日期間的卷煙安全經營,防范出現卷煙掉包、順手牽羊、線上虛假付款等情況,確保“元春”期間客戶銷售平穩安全。
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