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去年12月以來，四川省攀枝花市米易縣煙草專賣局（分公司）緊盯市場狀態，著眼客戶需求，以“三個到位”扎實推進“元春”旺季卷煙銷售工作。近日，順利完成“元春”第二輪訂單采集，客戶網訂成功率、卷煙貨款支付成功率達到100%。
一是強化客戶溝通，確保政策宣傳到位。通過線上微信宣傳、線下一對一溝通及召開誠信小組會議等方式，及時向客戶宣傳貨源政策、訂貨時間、網訂要求以及卷煙配送等情況，及時關注和解決客戶訴求，確保“元春”政策宣傳全覆蓋。
二是做精做細服務，確保經營指導到位。合理安排客戶拜訪工作，結合片區實際，提前制定拜訪路線、拜訪內容、拜訪重點，確保服務質量和效率；針對“元春”期間銷售特點，開展針對性指導，加強旺季品牌推薦技巧及經營服務竅門等，提高客戶經營能力，促進客戶“元春”卷煙銷售盈利提升。
三是深化部門協同，確保風險防控到位。進一步加強多部門協作，與專賣部門互通有效信息、協同走訪市場，抓好“元春”期間市場風險防控及守法經營宣傳，全力維護轄區市場秩序；做好與物流部門的溝通協助工作，及時反饋客戶收貨、道路情況等信息，保障“元春”期間客戶及時、安全收貨。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
