2023年“元春”如約而至,伴隨而來的不光是銷售旺季,還有疫情的新發展趨勢,在這個特殊時期,云南曲靖陸良縣煙草專賣局(分公司)卷煙營銷人員全員奮戰、全力以赴做好元春市場保供工作。?
全面開展政策宣傳。全體客戶經理在元春開始前就全面向零售戶進行政策宣傳,從貨源投放政策、訂貨周期、扣款、支付事宜、配送安排等方面及時準確想客戶做政策宣傳,確保全縣零售客戶能順利訂購卷煙。?
深入做優客戶服務。全面深入加大客戶拜訪力度,結合市場實際和疫情狀況,采取線上+線下結合方式做好客戶拜訪工作,及時掌握客戶動銷情況,向客戶說明貨源元春期間貨源特點,幫助客戶穩定預期及價格,保障客戶合理利潤水平。同時根據城鎮、集鎮、鄉村卷煙銷售特點,各有側重地指導客戶進行重點品牌培育工作,抓住元春銷售旺季時機,為全年卷煙營銷工作打牢基礎。?
督促客戶規范經營。保障價格水平穩定、向客戶講解規范經營政策,強化客戶守法經營意識。同時提醒客戶加強元春期間店鋪用電安全、增強防盜意識等。?
全程配合物流配送。在卷煙配送人員工作同時,客戶經理及時對接負責片區的卷煙送貨日程,有序開展物流接力配送。對物流配送中出現的卷煙破損、異形煙配送等問題及時做好對接傳達工作,確保第一時間解答客戶問題、保障零售客戶利益。?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察