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近日,江西橫峰縣煙草專賣局(分公司)積極做好“元春”期間客戶服務工作,結合訪銷周期的調整,全員、全勤到崗,確保日常工作與訪銷日同步,及時解決電子結算、密碼重置等一系列客戶訂貨扣款的相關問題;采取客戶經理“連軸轉”工作模式——監控跟蹤、溝通對接,為客戶及時順利訂貨提供切實有效的服務保障。
破解消費市場疲軟困局,客戶服務如何提優增效?
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