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近日，江西彭澤縣煙草專賣局（分公司）采取多項措施提升現代終端客戶聚合支付運行質量。
一是積極開展零售客戶掃碼銷售及聚合支付使用引導，合理利用地域優勢，協調合作銀行拓展客戶資源，真正實現與客戶共同成長。
二是牢固樹立“我為客戶辦實事”的服務理念，營銷人員通過多種方式了解客戶真實需求和意愿，不斷改善推進計劃，穩步提升聚合支付客戶占比和使用率。
三是做實“三勤”服務。勤溝通，營銷人員借助微信群，實時為客戶答疑解惑；勤監測，定時查看客戶使用情況，發現問題，及時解決；勤回訪，不定期對優質客戶進行上門回訪，增強客戶粘性，深度挖掘客戶價值。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
