連日來,廣西天等縣煙草專賣局(營銷部)堅持多部門聯動、多措施并行,在精心服務客戶上下功夫,全體員工鉚足干勁,盡職盡責,全力保障春節前期物流配送工作。
一是統籌謀劃,溝通協調。針對天等本地年前人流量大,街道擁擠等現象,提前對車輛人員、線路批次、單車配載等關鍵問題進行研判,做好排班表和計劃表,明確工作任務;建立各類線上工作群,保持實時溝通,及時反饋信息,確保各項工作組織到位、人員到位、措施到位、保障到位,全力做好春節前期卷煙配送工作,確保卷煙安全、快速送到廣大零售戶手中。
二是黨建引領,全員聯動。為確保物流配送暢通無阻,全體黨員主動擔當,開展“黨員先鋒行 ,元春保配送”活動,以2人一對,3人一組方式,積極協作、密切配合,支援送貨一線,跟隨14組送貨線路人員進行分煙裝車配送,累計為900多戶客戶服務,全力保障節日期間卷煙安全快捷配送。
三是疫情防控,安全運營。嚴格抓好疫情防控和安全生產各項要求措施,把好關口,堅持人物并防,及時調整人員,調協調增加送貨車輛,有效降低安全隱患。
四是后勤保障,服務到位。秉承全程全心的服務理念,做到加班人員餐飲到位,后勤服務保障給力,堅持做到客戶服務質量不降低,客戶滿意百分百。
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