煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
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近期，陜西省寶雞市渭濱區(qū)煙草專賣局（分公司）結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，不斷提升客戶服務(wù)水平。
把握市場狀態(tài)。按照“數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用”的閉環(huán)工作流程，充分了解不同類型市場的動態(tài)、需求；利用線上線下指導(dǎo)等方式，提升客戶品牌培育能力。
加強(qiáng)客我溝通。動態(tài)建立“問題臺賬”，梳理客戶服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，針對現(xiàn)代終端運(yùn)營短板，有效建立科學(xué)、規(guī)范、可操作的客戶服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。
