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近日，安徽黃山市煙草專賣局（公司）徽州分局（營銷部）積極探索營銷服務新模式，為轄區卷煙零售客戶提供“四化”服務，贏得了客戶的認可和好評。
服務流程化。制訂零售客戶經營指導手冊，建立零售客戶培訓機制，從環境、體驗、品牌、能力、信息等方面著手，加大指導力度，轉變零售客戶原有經營觀念，不斷提升其經營能力。
服務信息化。通過微信公眾號、QQ群、智能客服等平臺，向客戶講解行業政策；強化信息平臺反饋，借助信息采集與數據分析，幫助客戶制定經營策略，確?？蛻魩齑婵茖W合理，提升客戶盈利水平。
服務個性化。通過日常走訪、專題調研，關注市場動態，開展差異化、增值化服務；挖掘市場潛力，精準聚焦目標客戶做好品牌培育，注重“線下+線上”互動，打通客戶服務“最后一公里”。
服務貼心化。開展黨員志愿服務活動，幫助有困難零售客戶采摘春茶、送證上門、靚化店面形象，開展客戶經驗分享，耐心解答客戶經營過程中遇到的問題，真正做到讓客戶舒心、讓服務貼心。
2025中國雪茄(四川)博覽會暨第七屆“中國雪茄之都”全球推介之旅
