2022年以來，山東省商河縣煙草專賣局（營銷部）聚焦短板，通過實施五個“1+1”舉措，持續提升“五力”，抓基層打基礎，推動“基礎鞏固年”各項任務落地落實。

堅持“一大一小”，即做強黨建“大品牌”、做實融合“小載體”，提升黨建引領力。商河縣局（營銷部）積極打造“服務·商”黨建品牌，突出品牌服務定位，完善服務標準，優化服務流程，不斷豐富品牌內涵；突出黨小組和黨員作用發揮，抓好業務、創新、延伸、學習、責任五個黨建融合載體和客戶管家、小組顧問、暖心使者、精益標兵、習慣向導、生日回禮六項承諾踐諾機制建設，推動黨建與業務雙融雙促。

實行“一內一外”，即打造專賣鐵軍隊伍強“內功”、堅持執法協作引“外力”，提升專賣保障力。他們積極推進“煙草專賣隊伍管理平臺”項目落地應用，實行縣級局稽查員星級評定管理，開展“鐵軍鑄魂、素能提升”大練兵活動，實施一線隊伍“領軍人才成長計劃”，突出規范辦案、線索摸排、大要案偵辦能力等專項學習培訓，提高依法行政能力；聚焦重點區域、重點零售戶、重點領域，加強線索摸排和案件經營，加大與公安等部門溝通協作力度，組織基層服務站與對應鄉鎮派出所簽署聯合執法協議，進一步提升監管成效。

總結“一法一冊”，即提煉形成一系列工作法，編制基層服務站運行手冊，提升營銷驅動力。他們建立并運用農網品牌終端建設工作法，以小鯤便利店為終端建設示范教學基地，完善商品分類和布局標準，規范陳列原則和陳列方式，“泰山尊客”流通品牌示范效應逐步顯現；探索應用員工層面小組會議質量提升“六步”工作法和客戶層面小組會質量提升“五字訣”，確保小組會“真開、實到、有效”；建立實施“34531”智能終端運行質量提升工作法，穩步提升智能終端運行質量。同時，編制突出自主運行，涵蓋綜合、黨建、管理、流程、標準、方法等方面內容的基層服務站運行手冊，為基層管理運行提供了科學遵循。

打造“一廊一室”——精益管理長廊和“百花園”創新工作室，提升管理支撐力。商河縣局（營銷部）通過搭建流程、精益兩個工作體系，推進理念宣貫、知識培訓、崗位實踐和成果展示，開展“每日一題、每周一講、每月一考、每季一評”精益滲透活動，突出相關基礎建設的實踐應用定位，營造全員精益氛圍；以創新工作室為平臺，持續推進崗位創新活動，建立中層干部領題破題機制，開展課題立項研發。

用好“一課堂一中心”——商煙課堂和客戶成長中心，提升隊伍凝聚力。他們堅持問題導向，聚焦工作中的短板弱項，準確把握各業務領域工作特點和差異化需求，由各科室牽頭，邀請相關領域專家走進“商煙課堂”，開展專業性知識技能培訓；堅持“共學、共享、共進、共贏”定位和“實用性、體驗性、有效性”培訓理念，應用OJT培訓法和劇本式學習法，將客戶成長中心打造成面向全體零售客戶的體驗式、小班制培訓平臺，助力零售客戶隊伍轉變經營理念、提升經營能力和盈利水平。