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近日，江西省南昌市西湖煙草專賣局（分公司）根據年后市場銷售特點，及時調整工作方向，圍繞各項基礎工作狠抓落實，提升客戶服務水平。
落實市場拜訪，提升客我關系。營銷人員增加拜訪頻次，了解零售客戶需求，提高服務水平，對零售客戶比較關注的檔位提升、貨源供應等問題，耐心做好答疑解惑。同時加強對零售客戶消費環境、經營能力、市場動態的分析，保持與零售客戶的緊密聯系。
落實品牌培育，提升零售客戶盈利。以年內卷煙動銷率提升為契機，及時向零售客戶推薦新品與重點品牌，開展以“新春”“團圓”“喜福”為主題的特色陳列活動，營造喜慶節日氛圍。引導零售客戶開口營銷，幫助零售客戶掌握產品特點和推薦技巧，不斷提升店鋪盈利水平。
落實專銷協同，提升渠道掌控。建立健全卷煙市場閉環監管機制，積極發揮“1+4”綜合監督體系的職責和作用，進一步加強“專銷內督”信息互通共享，形成合力做好重點區域的綜合治理，加強對易外流品牌監控和庫存盤查，為保障年后卷煙市場規范運行營造良好的環境。
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