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為提升客戶服務質量，近日，河南西華縣煙草專賣局（分公司）多措并舉，提升營銷隊伍整體素質。
一是加強學習培訓。開展全方位、多層次的學習培訓，黨員帶頭強化政治理論學習，提升干事創業內生力。圍繞行業政策、品牌培育、終端維護、市場分析等內容，開展營銷知識大講堂、營銷知識測試等活動，營造“比學趕超”氛圍，促進營銷隊伍能力提升。
二是聚焦數字化建設。把握營銷數字化轉型方向，依托省級營銷平臺、業務數據共享平臺等，實現從經驗指導向數字分析轉變。依托“金葉道·客·家”平臺推廣應用，打造“懂經營、會用數、善用數”的營銷隊伍，提高零售客戶數據應用能力。
三是強化考核激勵。聚焦營銷關鍵業務領域，細化“賽馬”考核指標，完善月度考評細則，加強基礎性指標考核。通過持續強化正向激勵和評估考核，實現獎優懲劣、激勵與約束統一，持續增強工作動能。
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