為確保節后卷煙營銷工作扎實推進,近日,江西撫州市煙草專賣局(公司)多舉措加強節后客戶服務工作。
一是加強經營指導。深入開展市場調研,了解春節期間品牌動銷、價格波動、消費需求以及卷煙庫存等情況,幫客戶算好卷煙經營“盈利賬”,增強客戶節后銷售信心;及時收集客戶的意見建議,了解客戶的需求,進一步提升客戶服務水平。
二是加強品牌培育。準確把握節后市場規律,對庫存量較大的品牌,指導客戶做好重點培育和營銷推介,有針對性地引導客戶科學訂購、合理庫存,不斷提升客戶滿意度。
三是加強終端建設。充分發揮社工志愿小組的職能作用,引導客戶互學互鑒,利用節后空閑時期,持續加強零售終端陳列建設及維護;大力推廣“云POS”終端系統,努力提高客戶的經營能力和盈利水平,為數據營銷奠定基礎。
四是加強規范宣傳。以案為鑒,加強煙草法律法規宣傳,著重宣傳節后回收“禮品煙”的風險與危害,進一步提高客戶守法經營意識,切實維護卷煙經營秩序,避免不規范經營情況發生。
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