近日，江蘇省無(wú)錫市錫山區(qū)煙草專賣局（分公司）全面開展市場(chǎng)走訪工作，搜集了解市場(chǎng)綜合信息，穩(wěn)步提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平。

強(qiáng)調(diào)研，摸實(shí)情。通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式全面開展市場(chǎng)調(diào)研，引導(dǎo)客戶填寫卷煙市場(chǎng)動(dòng)銷情況調(diào)研問(wèn)卷，摸清近期卷煙動(dòng)銷、零售價(jià)格和庫(kù)存情況，分析研判消費(fèi)的新趨勢(shì)新變化，為科學(xué)制定貨源投放策略和精準(zhǔn)客戶服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

強(qiáng)指導(dǎo)，增盈利。營(yíng)銷人員加強(qiáng)市場(chǎng)走訪，實(shí)地指導(dǎo)客戶利用“金絲利·通”系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、開展數(shù)據(jù)分析、做好庫(kù)存管理，為店鋪吸引客流，提升盈利。

強(qiáng)宣傳，調(diào)狀態(tài)?？蛻艚?jīng)理在走訪過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)訂貨時(shí)間、貨源供應(yīng)策略和節(jié)后經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)的宣傳，引導(dǎo)客戶積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，認(rèn)真學(xué)習(xí)品牌文化、經(jīng)營(yíng)技巧等相關(guān)知識(shí)，提高客戶經(jīng)營(yíng)能力。