去年以來，安徽省蕭縣煙草專賣局（營銷部）總結“我為群眾辦實事”實踐活動經驗，構建“12345”工作機制，常態(tài)化長效化開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

堅持“一條主線”統(tǒng)籌調度。充分發(fā)揮黨建引領作用，黨支部的7個黨小組堅持每月做一件實事。縣局（營銷部）班子成員統(tǒng)一調度，各部門負責人切實負起責任，形成上下貫通的組織領導體系，凝聚起黨員干部職工為群眾辦實事的合力，不斷鞏固拓展黨史學習教育成果。

突出“兩個導向”壓實責任。堅持問題導向。蕭縣縣局（營銷部）班子成員定期到基層所（站）、轄區(qū)市場、幫扶村開展調查研究，廣泛聽取意見建議，了解職工群眾需求，了解基層的困難事、群眾的煩心事，跟進制定辦實事項目并督促落實。堅持責任導向。為落實責任，每月月初，各黨小組報送辦實事工作計劃，月末報送總結，通過閉環(huán)模式促進“我為群眾辦實事”實踐活動落細落實。

強化“三個模式”創(chuàng)新提升。強化定期匯報模式。各黨小組開會安排開展“我為群眾辦實事”實踐活動，并確保落實，縣局（營銷部）在月度工作例會上聽取各黨小組“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況匯報，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，并進行點評總結。強化定期報送模式。堅持開展“我為群眾辦實事”實踐活動與月度黨建工作考核同部署、同推進，按照“每月一實事”模式報送活動紀實表，總結事項推進情況。強化先鋒引領模式。發(fā)揮黨員帶頭作用，廣泛聽取群眾意見建議，積極解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

立足“四個基點”筑牢根基。以理論學習為支點。強化理論學習，把學習成效轉化為“我為群眾辦實事”的強大動力。以紅色陣地為支點。組織黨員到紅色教育基地開展活動，弘揚偉大建黨精神，號召黨員不忘初心、牢記使命，踔厲奮發(fā)、勇毅前行。以隊伍建設為支點。強化黨員身份意識，做實黨員承諾踐諾，開展“我為基層服好務”“我與客戶共成長”等主題實踐活動，把先鋒模范作用體現(xiàn)在工作實踐中、落實到實際行動上。以監(jiān)督、考核為支點。加強監(jiān)督，強化考核，將“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況納入三級考核。

聚焦“五個主體”精準發(fā)力。聚焦群眾提供服務。成立“徽映”志愿服務隊，建成并掛牌運行“徽映·愛心驛站”，及時響應并解決服務對象的困難，打造“徽映”志愿服務名片。聚焦基層做好保障。完善基層所部的工作、生活設施，為一線員工提供安全便利的工作生活環(huán)境。聚焦客戶提升終端。立足轄區(qū)實際，從細微處入手，了解零售客戶實際需求，抓實農網(wǎng)建設。截至目前，全縣共建成農網(wǎng)現(xiàn)代終端93戶，農網(wǎng)客戶盈利水平大幅提升。聚焦職工需求解難題。結合基層走訪調研、座談交流征集到的意見建議，制定可操作性強、緊貼基層實際的培訓計劃，組織員工參加各項業(yè)務培訓，切實提升員工能力；開展群眾性文體活動，豐富職工業(yè)余生活。聚焦弱勢群體貼心幫扶。關注弱勢零售客戶需求，為他們提供上門辦證等服務，幫助困難客戶銷售農產品，切實把小事辦好、把好事辦實。