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近日,江蘇省興化市煙草專賣局(分公司)扎實開展營銷服務工作,不斷創新營銷服務方式,進一步提升客戶服務水平。
他們積極學習營銷業務知識,探索營銷服務新理念,全面樹立營銷崗位新形象;指導客戶利用終端管理系統,根據店鋪實際情況,制定客戶專屬提升方案,不斷提升客戶滿意度;聚焦客戶急難愁盼問題,查找經營短板,找準關鍵癥結,征求客戶對營銷工作的意見和建議,及時調整工作思路,提升客戶服務水平。
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