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近期,陜西省韓城市煙草專賣局(分公司)組織開展了現代終端診斷行活動。
終端服務小組對已建成與新建目標客戶進行走訪,詳細了解其經營狀況、服務需求等。走訪過程中,他們堅持問題導向,聚焦全商品掃碼筆數、非煙掃碼筆數、在線支付占比、掃碼集中度等關鍵指標,逐戶建立問題清單,逐一指出現存問題,并現場給予指導解決;介紹優秀現代終端成功經驗,鼓勵目標客戶向優秀看齊,爭取早日進入優秀隊伍行列。
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