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江西南昌西湖區(qū)煙草:志愿服務(wù)做表率 客戶滿意心連心

2023年02月21日 來源:煙草在線 作者:彭盛
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“整個寒假孩子們都在店內(nèi)鬧騰,都沒有騰出手來整理店鋪,你們能來幫忙真是感謝呀!早就想過整理店里的柜臺和打掃衛(wèi)生,就是騰不開手。”贛新煙酒辛水宗老板一臉尷尬的說道。

“你們平時開門做生意確實很忙,我們作為黨員志愿者,就是為大家解決實際困難,能夠幫上你一些,我們也很高興。”黨員志愿者鄧偉說。

“經(jīng)過這番整理,我這小店可真是干凈多了,又變成這條街最靚的店了。”

“這都是我們共同努力的成果。”

前不久,為迎接新春佳節(jié)的到來,營造歡樂喜慶溫馨和諧的節(jié)日氣氛,弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),真正將黨組織的溫暖傳遞到居民群眾心中。近日,江西南昌西湖區(qū)煙草專賣局黨支部組織黨員開展“春節(jié)有我在 服務(wù)我先行”志愿者活動,為轄區(qū)的卷煙零售戶進(jìn)行“一對一”“點對點”的服務(wù)。

西湖區(qū)煙草專賣局黨員志愿者們發(fā)揮先鋒模范作用,積極做榜樣,發(fā)揮不怕臟、不怕苦、不怕累的精神,將卷煙零售戶的經(jīng)營場所作為放光發(fā)熱、體現(xiàn)價值的新陣地,對經(jīng)營場所的衛(wèi)生死角、柜臺出樣、背柜展示等處的陳年積灰進(jìn)行徹底的清潔,同時協(xié)助卷煙零售戶將對聯(lián)、燈籠、中國結(jié)等象征年味的裝飾物一一懸掛擺放。經(jīng)過數(shù)小時的“裝扮”,卷煙零售戶的經(jīng)營場所內(nèi)到處是紅彤彤的一片,不僅為小店增添了一份濃濃的年味,也展現(xiàn)西湖煙草黨員風(fēng)采,為鞏固客我關(guān)系搭建了“心連心”的橋梁。

南昌市西湖區(qū)煙草專賣局黨支部以黨建引領(lǐng),突出“紅”思想,展現(xiàn)“融”文化,把黨史學(xué)習(xí)教育與志愿服務(wù)深度融合,弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,傳播志愿服務(wù)理念,切實做到學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局,讓黨史學(xué)習(xí)教育接地氣、冒熱氣、聚人氣。

尤其是在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化方面,西湖區(qū)局黨支部創(chuàng)新黨建工作模式將“志愿服務(wù)+我的節(jié)日” 作為提升文化自信的一種手段,同時也看作提升客我關(guān)系和服務(wù)水平的橋梁紐帶。支部以“我們的節(jié)日有我在”為主題貫穿始終,對每個傳統(tǒng)節(jié)日都做到,與民共樂、追根思源,盡可能的還原傳統(tǒng)節(jié)日的完整面貌,以志愿服務(wù)作為傳播民族文化的一種手段,將提高群眾對傳統(tǒng)節(jié)日的認(rèn)同感,作為增強(qiáng)文化自信的有力保障。

近年以來,西湖區(qū)煙草專賣局黨支部高度重視以傳統(tǒng)節(jié)日為核心的主題黨日活動,先后組織開展“學(xué)黨史 祭英烈 ”“紅五月 潤童心”“學(xué)史力行 同慶端午”“敬老愛老樹新風(fēng)”等10余場“紅味十足”主題鮮明的活動。既有助于傳統(tǒng)文化與民族精神的延續(xù)和發(fā)展,也能夠通過具有“儀式感”的活動,讓群眾更深刻地體會西湖區(qū)局黨支部便民、親民、惠民的“志愿服務(wù)”,喚起更多社區(qū)群眾和卷煙零售戶共同的民族情感和歷史記憶,起到弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,增強(qiáng)文化自信的重要作用。

下一步,西湖區(qū)煙草專賣局黨支部將錨點2023年工作新規(guī)劃,持續(xù)將黨的建設(shè)的作為各項工作的“突破口”,突出服務(wù)意識,在全面開展煙草零售客戶信用體系建社的同時,注重卷煙零售戶盈利水平和客戶滿意度“雙提升”的目標(biāo),通過黨建為引領(lǐng)堅持發(fā)揮黨員先鋒模范和“關(guān)鍵少數(shù)”的作用,不斷提升企業(yè)員工軟實力,努力為構(gòu)建南昌煙草高質(zhì)量發(fā)展提供“西湖力量”。

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