近期,江西彭澤縣煙草專賣局(分公司)按照客戶自愿的原則,多舉措提升信息采集準確率。
一是實地指導,加強理解。客戶經理積極參加誠信互助小組會議,現場講解信息采集的重要意義,對有意愿填報信息采集的客戶,指出邏輯錯誤的地方,確保準確填報。
二是線上講解,提升效率。組織客戶經理開展線上直播,向客戶詳細講解填報頁面存在的邏輯關系,加深客戶對價位段庫存填報的理解程度。
三是團結協作,整體提升。引導小組管理人員加強主動作為的積極性,開展實地小組巡訪,指導小組成員準確錄入信息,進一步提升小組凝聚力和運行質量。
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