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為切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和水平，江西省吉安市吉州區(qū)煙草專賣局（分公司）近期牢固樹(shù)立“市場(chǎng)即是考場(chǎng)，客戶是閱卷人”的理念，通過(guò)加強(qiáng)與零售客戶線下線上溝通，發(fā)放客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷等方式，摸清客戶服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，明確改進(jìn)目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。圖為吉州區(qū)局（分公司）營(yíng)銷人員（右）在向零售客戶傳授經(jīng)營(yíng)技巧。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察
