為擴(kuò)展現(xiàn)代終端客戶的收銀渠道，近日，江西廣昌縣煙草專賣局（分公司）多措并舉，積極推進(jìn)云POS系統(tǒng)掃付一體模塊使用，提升掃碼支付比例，提升客戶滿意度。

一是全面覆蓋，提升宣傳效果。充分運(yùn)用微信、抖音等多個(gè)平臺(tái)，集中開展掃付一體宣傳推廣活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)掃付一體的省時(shí)便利、安全保險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行廣泛宣傳，營造氛圍，引導(dǎo)現(xiàn)代終端客戶積極參與、主動(dòng)開通。

二是全程服務(wù)，提升成功指數(shù)。加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，制作《掃付一體操作流程》視頻短片，并通過微信群、抖音等線上平臺(tái)，詳細(xì)講解操作方法，指導(dǎo)目標(biāo)客戶熟練使用。暢通線上服務(wù)渠道，客戶經(jīng)理全程關(guān)注、過程監(jiān)測(cè)、定時(shí)提醒，及時(shí)回應(yīng)客戶遇到的疑難問題，對(duì)接銀行處理異常情況，確保掃付一體結(jié)算成功率，提高客戶滿意度。

三是全程監(jiān)管，提升工作效率。納入過程化考核，激發(fā)營銷人員工作積極性。強(qiáng)化目標(biāo)管理，制定全縣推進(jìn)計(jì)劃，安排專人跟進(jìn)和督導(dǎo)主動(dòng)支付推進(jìn)情況，按日通報(bào)掃付一體筆數(shù)和金額排名，加強(qiáng)分析指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)掃付一體模塊使用。