“新洲煙草鳳凰黨支部黨員下沉一線有速度、服務群眾有溫度、為民辦事有力度，給你們點贊。”近日，湖北武漢新洲鳳凰社區(qū)工作人員對鳳凰黨支部下沉工作給予了高度評價。

鳳凰黨支部是武漢市新洲區(qū)煙草專賣局弘揚“支部建在連上”光榮傳統(tǒng)，依托歷史文化悠久、紅色底蘊濃厚的鳳凰古鎮(zhèn)而成立的基層所（部）黨支部。

為轄區(qū)客戶農網終端建設出謀劃策。

近年來，支部以“鳳凰紅”黨建品牌為引領，以深度融合為抓手，將黨建觸角深植于隊伍管理與業(yè)務工作之中，堅持黨建、業(yè)務工作同步謀劃部署、同步督辦落實、同步檢查考核，以黨建引領高質量發(fā)展。

2022年，針對上年度轄區(qū)服務對象滿意度不高的問題，支部將提升轄區(qū)服務對象滿意度列入支部清單，將深化黨建品牌建設同“我與客戶共成長”“我為群眾辦實事”等實踐活動結合，通過“黨建+業(yè)務”聯(lián)席會、黨群座談會等形式，發(fā)動黨員帶頭圍繞“服務態(tài)度好不好”“服務內容實不實”“服務質量高不高”等開展自查。每月不定期跟訪指導、現(xiàn)場督辦，檢驗服務客戶成效，努力將制約客戶滿意的“問題清單”變成服務對象認可的“滿意答卷”。2022年終客戶滿意度得分逆襲增長為98.87分，同比增長4.94%。

鳳凰黨支部持續(xù)做精做優(yōu)志愿服務，與社區(qū)結對共建。2022年，支部黨員開展志愿服務193人次，累計服務時長777小時，用實際行動擦亮了支部黨建品牌。