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近日，江西省南昌市西湖區煙草專賣局結合當前市場銷售特點和季節性氣候因素，加強對零售客戶的提醒服務，全面提升零售客戶滿意度。
提醒防騙防詐。以“黨建＋業務”的模式，引導黨員、志愿者利用法制宣傳和社區共建等形式向零售客戶發放防電信詐騙宣傳單；通過各類宣講會、案例信息推送反復向零售客戶做出提醒，有效提高零售客戶防騙防詐意識。
提醒防盜防調包。利用月度小組會議，邀請部分零售客戶進行現身說法，分享店內監控所拍攝下來的調包鏡頭，用身邊人、身邊事警醒和教育零售客戶引以為戒；專賣人員加強日常監管和巡訪，提醒零售客戶拒絕收購、代售、回購卷煙，提高守法意識，牢固樹立誠信經營理念。
提醒防霉防潮。加強“專銷內督”人員市場走訪頻次，引導零售客戶在近段時間內通過“鏤空式”和高位陳列的方法進行出樣；提醒零售客戶不要急于對配送到店的卷煙進行拆封銷售，及時盤點庫存、理性訂貨；采取先進先出的方式進行銷售，防止卷煙積壓時間過長，減少霉變機率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
