為提升新入網客戶卷煙經營水平,近日,河南省西華縣煙草專賣局(分公司)為新入網客戶開展客戶培訓。
上好普法宣傳課。采取線上線下相結合的方式開展普法宣傳教育,向新入網客戶宣貫煙草專賣法律法規,講解貨源投放、終端建設、品牌培育等行業政策,通過典型案例開展警示教育,算好違法違規經營成本賬,引導客戶守法經營、誠信經營。
上好經營指導課。對新入網客戶開展卷煙訂購、貨款結算、明碼實價、規范經營等指導,幫助客戶做好卷煙陳列,指導客戶合理訂購卷煙、科學管理庫存,學習“零售云學”經營能力提升課程,增強開口營銷能力,切實做細做優客戶服務。
上好安全防范課。向新入網零售戶講授真假煙鑒別技巧,展示詐騙、調包案例,講解防詐騙、防調包知識,增強客戶防范意識,提醒客戶用電用氣安全,店內備好滅火器并學習使用方法,防范人身財產安全,避免造成不必要的經濟損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察