在第41個“國際消費者權益保護日”來臨之際，浙江省臺州市黃巖區煙草專賣局緊扣“提振消費信心”主題，立足“1+N+4”宣傳手段，積極開展法律法規普及、維權咨詢服務、卷煙鑒假知識科普等活動，切實提升消費維權“三個度”。

1個大型廣場咨詢活動 維權宣傳更有力度

“原來卷煙的真假從這幾點就可以看個一二啊！還有這么多竅門，以后我再也不怕買到假煙了！”這是在黃巖區新晉網紅打卡地“官河水街”大型普法維權咨詢活動的現場一幕。

為進一步提高消費者維權意識，優化卷煙消費環境，黃巖區煙草專賣局積極融入當地維權宣傳活動，通過分發法律宣傳手冊、傳授真假卷煙鑒別技巧、開展行政許可咨詢、現場受理舉報投訴等形式，向廣大群眾宣傳煙草專賣法律法規，普及假冒卷煙對人體的危害，提高群眾的法制意識和依法維權的能力，營造濃厚的消費者維權氛圍。現場共接待群眾咨詢200余人，發放普法手冊100余份，受理行政許可咨詢5起。

圖為工作人員為群眾講解真假煙鑒別技巧。吳安 攝

N個法制宣傳流動站點 普法宣傳更有溫度

“大家以后碰到類似的情況，一定要提高警惕，最好在條煙上做個隱秘的小記號，謹防卷煙調包情況發生。”普法宣傳咨詢站點前，“香溢”志愿者正為群眾送上防騙提醒。

近期，在農村文化大禮堂、街道社區居委會、卷煙零售戶店內，你都會發現這樣一群身穿紅馬甲的普法志愿者。他們現場以案說法，向消費者曝光卷煙調包詐騙伎倆和違法走私典型案例。一遍又一遍耐心細致的解說，一句又一句暖心的提醒，將普法春風吹送到廣大群眾身邊，幫助消費者提高識假辨假能力和自主維權意識。自2023年3月份以來，該局共開設流動咨詢現場活動5場，入戶宣傳260余戶。

圖為“香溢”普法志愿者幫助群眾鑒別卷煙真假。吳安 攝

4方聯合市場監管行動 打假維權更有強度

“嚴厲打擊制售假煙行為，凈化卷煙市場環境，維護轄區卷煙市場的健康有序、和諧穩定是我們煙草專賣執法人員的職責和使命。”該局專賣分管領導如是說。

近年來，黃巖區煙草專賣局不斷強化部門間的聯合機制，始終保持與公安、市場監管、高速交警、物流寄遞企業的密切協作，堅持專項行動與日常檢查相結合，狠抓關鍵時間、關鍵節點，重點整治售假售私、違法寄遞以及向未成年人銷售電子煙等違法行為，對各類違法經營行為實行“零容忍”，努力打造放心消費環境，提高消費者的獲得感、幸福感和安全感。2022年，該局共查獲假煙案件192起，查獲假煙4543條，銷毀假煙14279.6條，查獲向未成年人銷售電子煙案件1起。

圖為專賣工作人員對電子煙實體店開展專項檢查。林珂未 攝

下一步，黃巖區煙草專賣局將繼續肩扛打假任務，提升打假質量，擴大普法范圍，精準聚焦普法對象，切實維護廣大消費者利益，為群眾營造一個放心的卷煙消費市場環境。