為切實提升零售客戶的經營能力,不斷提升客戶滿意度,近日,江西省撫州市煙草專賣局(公司)“四舉措”促進零售客戶盈利水平提升。
一是靚麗終端,夯實基礎工作。嚴格落實“五亮”工作標準,引導客戶根據自己的店鋪實際,升級改造個性化陳列條件,注重陳列出樣的美觀度,做到分類明確、重點突出、主次分明,吸引顧客進店消費。
二是開口營銷,激發消費欲望。通過加強客戶拜訪和培訓指導,努力提升零售客戶開口營銷技能,把消費者“留”住,激發其消費欲望并促成銷售;對緊俏貨源拆條銷售,增加消費者的進店率,并帶動其它商品的銷售。
三是擴寬品牌,滿足客戶需求。幫助零售客戶做好銷售分析,并算好盈利賬,積極引導零售客戶重視新品卷煙及重點培育品規上柜,最大化滿足消費者多樣化需求,穩步提升卷煙結構和盈利水平。
四是規范經營,確保利潤空間。加強法律法規宣傳,算好違法違約的“懲戒賬”,并充分發揮小組平臺功能,持續加強零售客戶卷煙價格誠信自律,堅持明碼標價、明碼實價,確保卷煙經營利潤不縮水。
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