第41個“3·15國際消費者權益日”到來之際,湖南省衡陽市煙草專賣局緊緊圍繞“提振消費信心”主題,扎實開展系列宣傳活動,以法治之力優化和保障市場秩序,共同營造安全放心消費環境。
現場宣法不斷檔
3月12日,該局在衡陽市杉杉奧特萊斯廣場開展“3.15國際消費者權益日”現場普法宣傳活動。通過印發宣傳手冊、設置宣傳展架、現場互問互答等方式,工作人員和法律顧問向消費者詳細介紹相關法律法規、消費者權益保護法重點內容,認真講解識別要點,并對守法誠信經營、如何依法理性維權、違法行為可能承擔的法律責任等問題一一解答,現場公布舉報投訴電話,受理消費者舉報投訴。
“我們要根據實際情況,不斷創新線下普法方式,確保現場普法不斷檔,普法宣傳有成效。”該局法規科負責人認為,開展專業、精準、高效的現場普法,必將有助于推動消費環境優化升級。
線上宣法不打烊
“消費者享有哪些權利?”“常見的霸王條款有哪些?”“線下實體店消費者如何維權?”
3月10日,該局通過微信公眾號推送《3.15消費者權益日來了!這些知識你知道嗎?》科普文章,向消費者線上宣傳消費者在購買商品或者接受服務時享有的權利,防范霸王條款的措施,買到偽劣產品后的理性維權方式等內容。
與此同時,該局還通過視頻號等平臺推送典型案例、許可證辦理等內容。生動有趣的線上普法,進一步提升了普法宣傳的針對性、實效性,增強了消費者識假防假能力和零售戶守法規范經營意識。
上門宣法不止步
3月6日下午,該局工作人員走進衡陽市珠暉區粵漢路零售網點,現場發放普法宣傳資料、以案說法,面對面宣講未成年人保護法等有關規定,引導零售戶守法誠信經營,合力守護未成年人健康成長。同時,該局注重發揮法律顧問專業作用,邀請法律顧問開展法律進機關、進基層活動,向縣級局干部員工宣傳消費者權益保護相關內容,提高干部員工遇事找法、辦事依法的意識和能力。
下一步,衡陽市局將全面貫徹落實新時代普法依法治理工作要求,充分發揮法治固根本、穩預期、利長遠的重要作用,全力保護消費者合法權益,著力打造安全放心消費環境,積極助力經濟社會高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察