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近日，河南滑縣煙草專賣局（分公司）通過走好“三條路”，著力提升客戶服務滿意度。
“投石問路”提升客戶服務效率。客戶經理在走訪客戶前先了解客戶所需服務內容，根據客戶需求做好拜訪服務計劃，努力提高客戶服務效率。
“輕車熟路”提升客戶服務水平。引導客戶經理熟練掌握市場分析、品牌推薦、消費者畫像、終端提升等多種能力，持續提升客戶服務水平。
“廣開言路”提升客戶服務質量。多渠道收集客戶需求和意見建議，有針對性地制定解決方案，逐一解決存在的問題，不斷提升客戶服務質量。??
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
