為更好融入國家鄉村振興發展大局,持續提升農網終端水平,促進農網建設提質增效,推動城網、農網一體發展,今年以來,江西省撫州市煙草公司聚焦“發力點、關鍵點、突破點”,扎實推進農網終端改造提升工作。
一是聚焦“發力點”,改善客戶終端形象。以“我與客戶共成長”主題實踐活動為契機,全面落實“我的終端我維護”,打造出一批“形象佳、環境好、口碑優”的農網示范終端。組織農網客戶通過現場觀摩、交流學習的方式,充分發揮典型示范終端“以點帶面”的輻射效應,從而進一步激發農網客戶參與改善終端形象的熱情。
二是聚焦“關鍵點”,增強客戶經營能力。強化與農網客戶的溝通交流,及時掌握農網客戶卷煙經營的現實困難和服務訴求,問題導向針對性給以支持解決。同時,推動數字門店建設賦能農網終端,指導農網客戶安裝使用現代終端云POS系統,助力農網客戶提升店鋪管理能力和經營能力。
三是聚焦“突破點”,提升客戶盈利水平。積極開展“開口營銷”主題營銷活動,強化“點對點”門店經營實戰技能訓練,持續提高農網客戶店鋪經營能力。積極推進工、商、零協同共育品牌工作,工、商協同針對性開展農網客戶品牌文化宣講、新品推介技巧講授等活動,持續提升客戶卷煙盈利能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察