4月以來，四川攀枝花煙草公司東區分公司深入貫徹落實省局（公司）“提質效”戰略重點，主動適應卷煙營銷“數字化”轉型工作要求，從“銀商零”三個層面縱深推進智慧收銀機使用管理，截止4月21日，持續提升智慧終端運行質效，隨機抽10個在銷品牌，實際庫存與收銀機庫存均達90%以上。

一是堅持“銀企合作”，確保終端運行順暢。秉持“互利互惠、合作共建”的原則，先后與3家銀行進行深入溝通，達成“聚合支付”合作意向，匯集多方力量共同參與智慧終端建設。在終端數據對接上密切溝通，實時解決系統操作常見問題，及時處理零售客戶個性化問題，保證終端運行順暢。

二是強化過程管控，督導核查工作質量。分公司營銷科負責人定期進行隨機走訪抽查，評判智慧終端使用效果，詳細了解客戶是否存在集中掃碼、集中規格掃碼、數據不符合邏輯、賬實不符等情況，將抽查結果予以通報，提出優化改進建議，并將檢查結果運用到對客戶經理的績效考核中，充分發揮考核激勵導向作用。

三是加強客戶指導，提升系統操作水平。針對使用效果不佳的智慧終端，客戶經理提高上門拜訪頻次，堅持“三表一書”指導方案，引導客戶做到隨賣隨掃，并通過制作、分發常見問題自我解決手冊，錄制系統操作視頻，協助客戶及時修正錯誤數據，提升掃碼吻合度，做到賬實相符。