為貫徹落實云南省局和曲靖市局關(guān)于全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理一體化平臺建設(shè)和營銷先行建設(shè)的決策部署,加快推動省級營銷子系統(tǒng)在麒麟?yún)^(qū)的實施推廣,近日,麒麟?yún)^(qū)煙草專賣局(分公司)落實“四個強化”,穩(wěn)步推進省級營銷子系統(tǒng)上線工作。
一是強化提前部署,精準完成基礎(chǔ)信息采集工作。克服“人員少、客戶多、時間緊”的困難,組織全體34名營銷人員上陣,下沉終端,積極開展客戶信息采集和錄入,每天公示工作進度,營造“進度爭先”的濃厚氛圍。經(jīng)過兩周奮戰(zhàn),2023年10月1日,提前四天完成5037戶卷煙零售客戶基礎(chǔ)信息采集和企業(yè)微信訂貨平臺綁定工作。
二是強化覆蓋宣傳,確保系統(tǒng)上線要求通知到戶。區(qū)局(分公司)通過新商盟訂貨平臺、短信平臺和微信客戶群等線上媒介發(fā)送營銷子系統(tǒng)上線通知,對于年齡較大、信息接受不方便的零售戶,營銷人員上門進行告知,確保信息傳遞“一個都不能少”,確保不漏一戶。
三是強化培訓宣貫,通過線上線下方式開展使用指導(dǎo)。錄制營銷子系統(tǒng)使用指導(dǎo)視頻,組織開展營銷人員和零售客戶操作培訓,引導(dǎo)營銷人員和零售客戶規(guī)范安裝和使用營銷子系統(tǒng)。要求營銷人員上門“一對一”指導(dǎo)操作困難零售戶操作使用營銷子系統(tǒng),同時指定專人收集零售客戶在使用營銷子系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)的痛點、難點問題,統(tǒng)一、集中進行解答,保障零售戶應(yīng)知應(yīng)會,為營銷子系統(tǒng)上線運行打下良好基礎(chǔ)。
四是強化全程跟蹤,協(xié)助零售客戶做好第一次訂貨。營銷子系統(tǒng)即將上線訂貨,營銷人員針對營銷子系統(tǒng)中的訂貨環(huán)節(jié),采用告知書的形式,將系統(tǒng)上線前期準備階段及系統(tǒng)切換階段相關(guān)環(huán)節(jié)詳細告知零售客戶,確保下階段訂貨成功、扣款成功。
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