近日,云南省曲靖市麒麟區煙草分公司組織全體營銷人員通過線下指導、現場教學等方式開展駐店指導活動,助推全國卷煙營銷一體化平臺上線運行。
覆蓋宣傳確保客戶全員知曉。平臺上線首要注重宣傳,通過駐店方式能更好對新平臺上線情況進行深入宣傳,引導客戶完成操作視頻學習、網址收藏、銀行卡綁定等準備工作。
全方位指導確保客戶都會操作。結合訂貨教學視頻,耐心細致講解,提醒客戶注意事項,一對一輔導客戶訂貨操作流程與技巧,根據客戶具體情況選擇適合的訂貨方式并確保其學會操作。
通過駐店指導活動的開展,手把手指導客戶掌握新平臺操作方法,解決了各類型客戶在各類終端訂貨過程中遇到的問題,確保了客戶卷煙成功訂購、貨款成功支付,緩解了客戶新老平臺的過渡焦慮。截止目前全區5037戶客戶順利在一體化平臺訂貨。
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