工作以來，我們客戶經理營銷駐店體驗活動在行動圍繞“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，組織所有客戶經理開展駐店體驗“零距離”觸摸市場，進行為期一天的駐店體驗活動。

一是注重客戶選取。選取不同終端類型的零售戶，保證具有代表性，要找準零售客戶的薄弱環節，“零距離”體驗零售客戶日常經營活動。

二是注重解決問題。對駐店時遇到的問題困難能現場解決的要及時解決處理，不能當場解決的要記錄匯報互相溝通解決，駐店期間要與消費者密切互動，想客戶之所想、急客戶之所急，進一步密切客我關系。

三是注重經營指導。指導零售客戶要做到所有商品陳列整齊、價簽一一對應、明碼實價銷售，手把手指導客戶營造美觀的店面形象，帶動零售客戶盈利水平提升。

四是企業微信一體化卷煙營銷平臺使用，零售客戶電商網站系統功能，客戶用手機企業微信訂貨和電腦PC端訂貨，首先打開電腦點擊左上角三條橫線，查看登錄企業微信賬號，需是“云南省煙草公司”按照步驟操作“僅顯示可訂購卷煙”只顯示可以訂購的卷煙。在卷煙訂購界面逐一填報需求量，填入需求量后，自動展示訂單量和最大可定量，根據最大可訂量進行訂購即可；填報完畢之后，點擊“提交訂單”完成訂貨。重要提示1、需求量：輸入您需求的數量，按真實需求填報，不盲目填報需求；2、檢查“最大可定量”，確保投放數量訂足，

五是賬號管理—重置密碼零售戶在登錄時忘記密碼，可以進行密碼重置，找回密碼，為進一步圍繞“讓客戶更滿意，我們在行動”主題，積極開展營銷人員“每月一日”駐店體驗活動。

六是營銷人員駐店開展門店經營、品牌培育、消費者營銷，重點指導零售客戶開展陳列出樣、品牌培育、云POS系統使用、庫存管理，會員掃碼、移動支付等內容，體驗新零售模式，感知消費，詳細記錄在日常經營中存在的痛點、難點問題，深入了解周邊需求變化，不斷提高營銷隊伍專業化素質。

總之，本次駐店體驗活動進一步提升了營銷人員業務技能和服務客戶的水平，改善了店鋪經營環境，提升了客戶經營能力，對客戶商品銷售起到有效幫助作用，贏得了客戶的一致好評。