近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略在不斷深入推進，這表明國家越來越重視三農(nóng)建設(shè)。鄉(xiāng)村建設(shè)如火如荼，公路拓寬、危房改造、廣場修建、鄉(xiāng)企創(chuàng)辦，農(nóng)家樂興起，極大地推動了鄉(xiāng)村發(fā)展。鄉(xiāng)村是大舞臺，鄉(xiāng)村有著廣闊發(fā)展前景和潛力，伴隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟條件的改善，村民手頭活絡(luò)了，消費水平不斷提升，有力地推動卷煙消費。

如今，但凡鄉(xiāng)村人家有點事兒，都會舉辦宴席，邀約親友慶祝一番，毫無疑問這為鄉(xiāng)村卷煙營銷帶來了前未所有的機遇。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和優(yōu)化，“新零售”思想的逐步推廣，也為鄉(xiāng)村卷煙營銷工作提出了挑戰(zhàn)。因此，探索新形勢下鄉(xiāng)村卷煙經(jīng)營模式和途徑不僅重要而且必要。

一、新零售對煙草行業(yè)的影響

客觀說，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的全面滲透和廣泛應(yīng)用，極大地縮小了空間，縮短了時間，加快了各行各業(yè)相互交融的步伐，對各領(lǐng)域各行業(yè)都是一場前所未有的革命。同樣“新零售”對卷煙零售經(jīng)營也產(chǎn)生了極大沖擊，使得鄉(xiāng)村卷煙經(jīng)營受到廣泛影響。具體表現(xiàn)在以下三個方面：

一是“新零售”時代的到來，使得鄉(xiāng)村卷煙消費者選擇合適品牌成本越來越低。過去所說的要貨比三家，那么就必須實打?qū)嵉匾叩饺齻€地方才能實現(xiàn)，這對于鄉(xiāng)村卷煙消費者來說極度不方便。如今則不然，完全可以坐在家中輕點鼠標(biāo)和鍵盤，就可以在網(wǎng)上快速方便地比較不同的品牌、規(guī)格、價格等。因此卷煙消費者在對比價格上花費的成本，以及選擇卷煙上花費的成本變得非常的低。很多煙草品牌、規(guī)格由于其價格和口味的不同受到卷煙消費者的排擠。節(jié)約了煙民選擇品牌的成本，提升了優(yōu)質(zhì)品牌認同效率。

二是在信用不斷提升的當(dāng)今社會，消費者的維權(quán)成本也在降低。過去鄉(xiāng)村卷煙消費者缺乏維權(quán)意識，如果發(fā)現(xiàn)卷煙偽劣或者出現(xiàn)霉變時，常常默認吃啞巴虧；而現(xiàn)在消費者在買到不滿意的煙草制品，可以給卷煙零售商戶差評，以負面反饋督促卷煙零售商戶退換貨?！熬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)”促使煙草公司打開客戶維權(quán)的通道，也為消費者維權(quán)提供了便利。因此煙草零售商必須高度重視品牌質(zhì)量，以取信消費者。

三是品牌熱點問題傳播迅速，促使卷煙零售戶要時刻關(guān)注卷煙發(fā)展動態(tài)。“新零售”是未來發(fā)展的必然趨勢，品牌熱點問題傳播迅速，鄉(xiāng)村卷煙零售商戶在積極關(guān)注卷煙發(fā)展動態(tài)的同時，應(yīng)該自覺地在煙草商業(yè)企業(yè)的牽頭下轉(zhuǎn)觀念，跟潮流，準(zhǔn)確定位新零售，學(xué)習(xí)通過運用互聯(lián)網(wǎng)的先進技術(shù)，便能做到既有名，更有實，才能在零售業(yè)轉(zhuǎn)型的大浪潮中生存下來并獲得發(fā)展。

二、鄉(xiāng)村卷煙營銷模式和途徑

卷煙“新零售”并不是單一銷售卷煙相關(guān)產(chǎn)品的新模式零售，而是卷煙零售商戶以卷煙消費者的消費思維來進行經(jīng)營，向卷煙等零售快消品領(lǐng)域進行延伸的新模式零售。同時，對鄉(xiāng)村煙草行業(yè)人事資源管理、資金流通管理以及員工專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)等多個綜合因素進行考量，打造有能力貫通卷煙銷售上下游渠道的卷煙銷售者。為此作為鄉(xiāng)村卷煙零售戶要順應(yīng)時代發(fā)展潮流，緊緊把握新時代下卷煙消費需求群體變化、消費理念和需求變化，從而全面掌控鄉(xiāng)村卷煙經(jīng)營模式和途徑，更好地服務(wù)消費者。

一是探索正確發(fā)展思路。當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)通過建立卷煙營銷體驗店、自營店來實現(xiàn)與“新零售”的融合。在鄉(xiāng)村越來越多的卷煙營銷體驗店和自營店不斷涌現(xiàn)，這些店主要明確意識到卷煙營銷體驗店和自營店不僅僅是卷煙價格市場調(diào)控的一個蓄水池，還應(yīng)當(dāng)作為新品卷煙的“線上+線下”多功能服務(wù)的體驗，甚至還可以設(shè)計為卷煙快消品品牌生活館。卷煙營銷體驗店或自營店不僅是卷煙平臺下的商業(yè)多渠道、新品牌的傳播孵化陣地，也是中國新品卷煙零售服務(wù)業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品物種的孵化培育基地。為此要積極熱情對待消費者，做到耐心、細心和信心并重，全方位為卷煙消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

正如目前我們常見的阿里巴巴的盒馬鮮生、亞馬遜的線下精品書店、小米的米家，其建立線下商鋪的主要目的是進一步增加線上、線下溝通，加強消費者的友好互動，鄉(xiāng)村煙草行業(yè)的的體驗店和自營店在不違反法律法規(guī)的前提下，也可以探索著將其轉(zhuǎn)型、打造成一個更加現(xiàn)代化、更加時尚、消費者更愿意隨時進入停留，并更樂于在自營店內(nèi)進行消費與體驗的新型卷煙零售活動場所，在煙草“新零售”的行業(yè)跨界融合創(chuàng)新發(fā)展道路上慢慢嶄露頭角，這應(yīng)該是助力鄉(xiāng)村為了煙草發(fā)展的重要思路。

二是做好切實可行的規(guī)劃。要想不斷助力鄉(xiāng)村卷煙市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，還必須做好切實可行的規(guī)劃。從“新零售”的戰(zhàn)略角度出發(fā)，“店中店”并不是推動雙方深度合作的核心戰(zhàn)略看點，“店中店”背后的“平臺+數(shù)據(jù)+應(yīng)用”才是推動雙方深度合作的真正關(guān)鍵所在。因此，各終端間的合作只是新一代零售終端合作的一種表象，平臺間的合作才是新一代零售終端合作的根本。為此鄉(xiāng)村零售戶要精心學(xué)習(xí)信息技術(shù)，掌握互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識，能熟練地通過平臺和煙草公司、客戶經(jīng)理以及消費者進行交流合作。

同時，在煙草行業(yè)“專賣專營”的體制下，煙草商業(yè)企業(yè)雖然作為整個煙草工業(yè)產(chǎn)品銷售供應(yīng)鏈中重要的中間環(huán)節(jié)，擁有著唯一的卷煙合法經(jīng)營權(quán)?？梢酝ㄟ^與非煙草產(chǎn)品供應(yīng)商以及其他銀行支付系統(tǒng)、第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺服務(wù)商等機構(gòu)的緊密合作，擁有一定市場規(guī)模的其他煙草商品交易資源與其他金融服務(wù)資源。“線上+線下”、“業(yè)內(nèi)+業(yè)外”、均可利用好這些平臺資源，打破這些邊界、融合或者跨界，由“產(chǎn)品渠道商”模式轉(zhuǎn)向“平臺服務(wù)商”模式。為此鄉(xiāng)村卷煙經(jīng)營戶要做好合理規(guī)劃，主動順應(yīng)這種新變化，確保卷煙經(jīng)營順暢。

三加強風(fēng)險評估與防范。新時代新發(fā)展，新機遇新挑戰(zhàn)，實際上也面臨各種風(fēng)險。為此鄉(xiāng)村卷煙零售戶要加強風(fēng)險評估和防范，防止因主觀失誤導(dǎo)致?lián)p失。卷煙的風(fēng)險管理方法是一種通過對原因風(fēng)險的準(zhǔn)確識別、評價和風(fēng)險控制，以最少的經(jīng)濟成本，將卷煙在銷售過程中出現(xiàn)的風(fēng)險、導(dǎo)致的各種不利影響后果降低或者減少的一種科學(xué)的管理方法。

鄉(xiāng)村卷煙零售戶要加強這方面的學(xué)習(xí)，不斷拓寬視野。如當(dāng)前國內(nèi)煙草行業(yè)正在將國際市場營銷中，提到的煙草行業(yè)品牌規(guī)格的風(fēng)險評估和管理方法，廣泛地應(yīng)用并且引入到中國煙草工業(yè)、商業(yè)企業(yè)的品牌經(jīng)營管理中，其經(jīng)營管理的過程主要是對中國煙草工業(yè)、商業(yè)企業(yè)在國際市場上的成長，以及企業(yè)發(fā)展過程中可能面臨的各種因素等問題進行市場風(fēng)險評估分析，然后準(zhǔn)確識別中國卷煙市場營銷的重大風(fēng)險，并及時給出有效應(yīng)對類似重大風(fēng)險的有效策略。所以未來社會，煙草行業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和激烈競爭，因此風(fēng)險加劇使必然的，是難以避免的。鄉(xiāng)村卷煙零售戶要創(chuàng)新經(jīng)營理念和經(jīng)營手段，精心加強品牌培育力度，靈活采取促銷活動，廣泛發(fā)動親友和意見領(lǐng)袖作用，積極挖潛增效，用心拓展商機，那么卷煙經(jīng)營才會充滿活力，也必將能持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展！