為落實全國統一訂貨平臺推廣工作要求，江西樂安縣煙草公司多舉措開展宣傳服務工作，確保新舊系統平穩過渡，有序切換。確保平臺切換后100%的零售客戶都會運行。

第一持續推進學習培訓。除了定期組織集中培訓外，還鼓勵營銷人員利用業余時間自主學習，通過模擬操作、實戰演練等方式，加深對平臺功能的理解和運用。同時，建立了學習交流群，方便營銷人員隨時分享經驗、解答疑問，形成良好的學習氛圍。

第二優化客戶服務流程。針對客戶在使用新平臺過程中可能遇到的問題，制定了詳細的解決方案和應急預案。營銷人員通過線上線下的方式，及時解答客戶的疑問，提供個性化的服務方案。同時，還建立了客戶反饋機制，定期收集客戶對平臺的意見和建議，不斷優化平臺功能和操作流程。

第三特別關注特殊群體。針對老年客戶、困難客戶和偏遠客戶等群體，進行一對一的服務指導，確保他們能夠順利使用新平臺。對于操作困難的客戶，耐心細致地現場講解演示，幫助他們逐步掌握平臺的使用方法。

第四加強組織溝通協作，及時反饋平臺切換后的運行情況和存在的問題，爭取得到更多的支持和指導。確保每一位零售客戶都能順利地使用全國統一訂貨平臺。