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近日，河南省鄭州市南城煙草專賣局（分公司）組織客戶經理前往自營店開展“駐店輪值”活動，通過“沉浸式三體驗”提升營銷人員新零售技能并深入了解客戶真實需求。
一是數字門店體驗。輪值人員擔任店員實操“云POS”系統，熟練掌握操作方法，全面感受“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付、會員制營銷”零售模式，為進一步提升終端服務奠定基礎。
二是開口營銷體驗。通過駐店學習終端陳列、營造品牌氛圍、對卷煙品牌知識、賣點進一步鞏固。并與消費者直接互動，推薦合適產品，提升消費者對本省卷煙偏好度，從而提升“遇見金葉”品牌的傳播力度。
三是觸摸市場體驗。以駐店為契機，感知消費，詳細記錄在日常經營中存在的痛點、難點問題，深入了解市場需求變化，不斷促進營銷人員服務職能轉變，進一步提高營銷隊伍專業化素質。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
