近日，河南省鄭州市南城煙草專賣局（分公司）組織客戶經(jīng)理前往自營(yíng)店開展“駐店輪值”活動(dòng)，通過“沉浸式三體驗(yàn)”提升營(yíng)銷人員新零售技能并深入了解客戶真實(shí)需求。

一是數(shù)字門店體驗(yàn)。輪值人員擔(dān)任店員實(shí)操“云POS”系統(tǒng)，熟練掌握操作方法，全面感受“全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付、會(huì)員制營(yíng)銷”零售模式，為進(jìn)一步提升終端服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

二是開口營(yíng)銷體驗(yàn)。通過駐店學(xué)習(xí)終端陳列、營(yíng)造品牌氛圍、對(duì)卷煙品牌知識(shí)、賣點(diǎn)進(jìn)一步鞏固。并與消費(fèi)者直接互動(dòng)，推薦合適產(chǎn)品，提升消費(fèi)者對(duì)本省卷煙偏好度，從而提升“遇見金葉”品牌的傳播力度。

三是觸摸市場(chǎng)體驗(yàn)。以駐店為契機(jī)，感知消費(fèi)，詳細(xì)記錄在日常經(jīng)營(yíng)中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入了解市場(chǎng)需求變化，不斷促進(jìn)營(yíng)銷人員服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高營(yíng)銷隊(duì)伍專業(yè)化素質(zhì)。