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為了持續提升鄉鎮客戶服務質效，近日，江西九江城區煙草持續加強鄉鎮客戶服務建設水平。
一是突出服務重點。營銷人員通過日常走訪、小組會議等方式，梳理需要服務的重點客戶，明確卷煙陳列、終端建設、貨源投放、煙茄分離等服務重點內容，持續提升鄉鎮客戶滿意度。
二是強化素質培養。強化鄉鎮客戶品牌培育能力，引導客戶開展開口營銷，拓寬鄉鎮客戶銷售品規，強化客戶品牌推薦意愿，不斷提振鄉鎮客戶卷煙銷售信心。
三是做實客戶服務。開展鄉鎮客戶個性化服務，針對客戶需求制定特性服務，幫助客戶解決實際困難和經營問題，激發鄉鎮客戶經營活力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
