為促進現代終端提質升級，近日，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）進一步優化了零售終端信息管理系統運行管理辦法，從提升數據采集質量著手，積極推進現代終端提質升級，也為全面把握市場狀態，科學合理制定營銷策略提供了有效支撐。

師宗縣局（分公司）針對卷煙訂貨網站、終端管理系統等事關客戶切身利益的信息化系統，面向廣大零售客戶開展一輪需求再收集，總結提煉典型性需求，實時反饋給市公司營銷中心，推動終端管理系統功能升級迭代，打造更加人性化，更契合客戶多樣性需求的業務系統。

聚焦需求數據，提高客戶對貨源信息知曉的滿意度。圍繞零售戶的需求數據，啟用“前臺網頁數據實時查詢+后臺云端數據實時更新”的信息推送系統。實現貨源信息推送無死角，信息告知全覆蓋，品牌貨源訂購無漏訂，讓客戶學會管數據，用數據，

聚焦市場信息，提高及時調整服務策略水平。組織營銷人員全方位、多層次了解卷煙市場信息，有效掌握零售客戶在日常培訓、終端升級、咨詢解答方面的真實聲音，準確把握服務方向、重點，在一對一、面對面交流中迅速響應客戶需求，聽取改進服務的意見建議，及時調整服務策略。

聚焦終端建設，提高解決營銷服務工作瓶頸水平。以“線上+線下”為條線，線上充分利用平臺，進行日常大量吸粉。線下通過工具，以最小市場單元為基礎，以數據化信息傳輸為依托，以簽字確認的方式，確保信息傳輸及時準確，統計手段便捷合理，解決營銷服務工作的瓶頸。

聚焦服務清單，提高終端管理系統功能升級迭代水平。利用日常工作形成的服務清單，對照工作標準深入查擺問題，找出不足，健全事前預警機制。通過查看內網經營管理平臺、客戶數據，分析客戶的銷售能力、經營方向、盈利水平，畫出消費熱力圖和偏好圖，幫助客戶理解顧客消費習慣和服務偏好，不斷迭代升級服務模式，積極主動提供增值服務。

聚焦數據升級，提高終端消費數據準確性。在“互聯網+”時代，依托新零售推廣，通過搶占優質零售終端陣地，將優質服務延伸至消費者環節，打通面向消費者營銷的“最后一公里”，讓終端消費數據更加真實、準確。