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以跨越趕超為使命 砥礪奮進譜寫新篇章

——四川攀枝花東區煙草分公司營銷團隊側記
2025年03月13日 來源:煙草在線 作者:何璟
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四川攀枝花東區分公司有著這樣一支營銷團隊,他們以跨越趕超為使命,懷揣著夢想與激情,在市場的浪潮中奮勇前行,用汗水和智慧詮釋著“為什么、靠什么、在哪里、干什么”的發展命題,書寫著屬于他們的奮斗故事。

跨越趕超為什么——源于責任與擔當的初心

在攀枝花東區分公司310會議室里,一場激烈的討論正在進行。每個人手中的高質量考核及各項數據指標格外醒目,分管副經理眉頭緊鎖,打破了沉默:“我們的終端數據質量離全省先進單位差距較大,難道大家心里不著急嗎?作為全市最大的純銷區,在數據質量工作上我們沒有發揮先鋒排頭兵的作用?!彼脑捳Z擲地有聲,仿佛一顆石子投入平靜的湖面,激起了千層浪。

客戶經理蘇曉偉接著說:“是啊,陳經理,差之毫厘,謬以千里,哪怕是微小的差距也是一條難以逾越的鴻溝。雖然大家已經盡力,但別人比我們更努力,說明我們努力的程度還不夠?!碧K曉偉的話如同一記重錘,敲在了每個人的心弦上,引發了深深的共鳴。

這股子不服輸的勁,來自于營銷工作的責任與擔當,如同一盞明燈,照亮了他們跨越趕超的道路,讓他們下定決心要在今年的競爭中嶄露頭角。

營銷團隊討論如何提升數據質量.JPG

營銷團隊討論如何提升數據質量

跨越趕超靠什么——憑借專業與服務的力量

為了找到跨越趕超的鑰匙,營銷團隊深入市場調查。他們的身影穿梭于東區的大街小巷,走進一家家零售店鋪,與店主們親切交流。經驗豐富的零售戶陳剛回憶道:“以前啊,那些客戶經理過來就是問問賣得咋樣,現在趙經理常給我分析顧客的喜好,幫我規劃陳列,還教我怎么看數據報表,這專業的服務讓我對賣煙更有信心了!”

原來,客戶經理為每一位零售客戶提供了個性化的服務方案,運用采集到的數據,分析消費者的購買習慣和喜好,精準地向客戶推薦適銷對路的卷煙品牌。同時,還開展了“一對一”培訓和“現場觀摩交流”學習,從卷煙陳列到銷售技巧,全方位提升客戶的經營能力。

客戶經理趙亞東服務客戶.png

客戶經理趙亞東服務客戶

年輕的客戶經理袁冰感慨地說:“專業知識是我們的底氣,貼心服務是我們的武器。只有真正了解客戶,了解他們的需求,才能真正幫助他們解決實際問題、贏得客戶支持,這就是我們跨越趕超的依靠?!?/p>

靠著專業與服務的雙重加持,他們逐漸在客戶中樹立了良好的口碑,為跨越趕超奠定了堅實的基礎。

跨越趕超在哪里——根植于市場一線

在東區這片廣闊的市場天地里,每一個營銷人員都是市場的開拓者與守護者。他們在市場的浪潮中拼搏,努力實現著跨越趕超。

這是一個普通的工作日,客戶經理劉記像往常一樣早早地來到了她負責的片區,開始一天的市場走訪。她來到了一家熟悉的便利店,店主羅桂華正忙著整理貨架,看到她進來,只是微微點了點頭,繼續手中的事情。劉記發現羅桂華與往常不一樣,臉上的笑容變少了,她并沒有急于直接切入工作,而是先和羅桂華聊起了最近的經營狀況,詢問他有沒有遇到什么困難。原來,近段時間一些暢銷煙供不上,一些不暢銷的卷煙庫存又太大,資金周轉出現了困難。劉記認真地傾聽著他的煩惱,心中已經有了解決辦法。她告訴羅桂華,煙草公司有著穩定的貨源供應體系,能夠保證卷煙的充足供應,并且會幫助他聯系銀行辦理“煙商貸”,解決當前的資金困難。

客戶經理劉記協助客戶辦理“煙商貸”

羅桂華聽后眼神中透露出一絲欣慰,劉記趁熱打鐵,拿出她整理出來的經營指導方案,羅桂華仔細地聽著,不時提出一些問題,劉記都一一耐心解答。經過一番深入的交流,羅桂華終于被劉記的真誠和專業所打動,決定按照她建議的方式進行經營策略調整。

離開便利店時,劉記心中充滿了成就感,但她知道,這只是一個開始,還有更多的工作等待著她。

跨越趕超干什么——創新與協作并進

在東區分公司310會議室,營銷團隊正在頭腦風暴,集思廣益,探討如何進一步推動智慧收銀機數據質量的提升。

“我們可以利用智慧收銀機數據分析模型,第一時間掌握零售戶的銷售變化情況,讓采數、用數的質量更加高效?!笨崎L陶勇攀提出了自己的想法。

“這個思路不錯,是我們下一步數據質量提升工作的方向。”分管副經理緊接著說道,“通過對大量銷售數據的深度挖掘和分析,我們能夠精準識別出哪些零售戶的銷售出現了異常波動,是銷量的突然下滑還是增長,從而及時調整我們的營銷策略和服務重點?!?/p>

“除了內部協作,我們還可以思考如何同上級相關部門、外部相關企業和機構合作,共同來推動智慧收銀機數據質量的提升。”陶勇攀進一步闡述道,“比如引入先進的數據分析技術和算法,提升我們的數據處理能力和分析水平;與設備供應商合作,對智慧收銀機進行技術升級和優化,提高設備的穩定性和數據采集的準確性?!?/p>

“我們還可以加強對零售戶的培訓和指導,讓他們充分認識到智慧收銀機數據的重要性,掌握正確的操作方法和數據錄入規范?!笨蛻艚浝斫巡ㄕf道,“只有零售戶積極配合,準確錄入銷售數據,我們才能獲取高質量的數據?!?/p>

“眾人拾柴火焰高,只要我們團結協作,不斷創新工作方法,才能實現跨越趕超的目標?!狈止芨苯浝碜詈罂偨Y道。

在跨越趕超的道路上,起步就是沖刺,開戰就是決戰。四川攀枝花東區分公司營銷團隊決心爭當攀煙“五者”,以堅定的信念、專業的素養、拼搏的精神和創新的智慧,一步一個腳印地前行,用實際行動回答“四個發展命題”,在行業高質量發展中譜寫新的奮斗篇章。

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