在大眾的認知中,快消品大多數是廉價的、消費是高頻次的,而奢侈品絕大多數是昂貴的,消費是低頻次的,二者就像是蹺蹺板的兩端,無論如何,任何一種產品都不可能兼得快消品與奢侈品的兩種屬性。不過,參考君最近發現,奶茶品牌“茶顏悅色”可謂是打破了快消品與奢侈品的次元壁,雖然本身是快消品,卻通過獨到的運營體系、價值體系,將一杯奶茶做出了奢侈品的格調。參考君認為,其成功經驗足以為煙草品牌提供有價值的鏡鑒。
茶顏悅色的大本營是湖南長沙,在這里,店面可以用“遍地開花”來形容。而去年年底,茶顏悅色首次走出長沙,到湖北武漢安營扎寨,第一家店面的生意可謂是“盛況空前”,一杯原價十幾元的奶茶,被黃牛炒到上百元。那么,茶顏悅色的營銷秘鑰到底是什么?筆者認為,正是傳統美學的現代表達。
傳統美學的現代表達
近年來,國風大盛, “新中式”不絕于耳。這正意味著越來越多的人為傳統美學而傾倒。茶顏悅色,以傳統美學為品牌加冕。從產品到店面再到線上營銷風格,都帶有濃烈的中式風格的美學。
從傳統美學的角度看,單單從產品的命名上來看,“幽蘭拿鐵”“聲聲烏龍”“箏箏紙鳶”“浮生半日”“蔓越闌珊”“不知冬”……每款產品似乎都被蒙上了甜蜜、優雅、有格調的濾鏡,其次,產品的包裝設計極大地利用了傳統藝術經典,比如說瑞鶴圖、百花圖卷、花鳥冊元素等等,使得產品顏值非常符合消費者的審美。
店面風格也應用了傳統美學,風格多變,但是主題都是古風的。
從現代表達的角度看,茶顏悅色并不囿于線下渠道進行營銷推廣,相反,如今我們能看到“茶顏悅色”的聲名日盛,離不開它有意識地推動、引導消費者進行傳播推廣的功勞。其與消費者平等互動的樣子,顛覆了以往品牌高高在上的既有形象,同時,通過有創意、有溫度、有態度的文創產品保持品牌的熱度和話題度。當然,其營銷也有一定的問題存在,比如說過度營銷、不尊重公序良俗等,都是品牌營銷在借鑒經驗中,需要避免踩雷的地方。
煙草品牌從中借鑒的經驗
茶顏悅色所構筑的品牌體系,將古今意趣融會貫通——既有 “古”的內涵和深度,又有“新”的清新和靈動。不僅沒有顯得僵化和陳舊,反而形成了具有古典美的茶顏悅色特有風格。
其實,煙草品牌中不乏有深度、有歷史者,只是相比于其他快消品領域,煙草品牌大多數尚未脫離原有的營銷態度和手段,因此總是顯得端莊有余,靈動不足。如果像茶顏悅色一樣,將傳統美學融會貫通,在視覺識別、品牌表達等方面都形成自己的風格,再在營銷手段上更加與時俱進一些,未必不是一條可行路徑,在此,參考君期待越來越多的品牌能夠形成自己的獨特風格,為日新月異的煙草市場添磚加瓦!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察