剛剛過去的2020年,即使受制于內部和外部的雙重壓力,煙草行業依舊超額完成年終任務,開出大繁榮之花。這一整體性的成果,離不開行業的發展規律,也離不開品牌自身的努力。可以說2020年的煙草市場表現,證實了機會是留給有準備的人的。
作為2020年春天推出的新品,廣東中煙的“春天”在恰當的時機以恰當的身份(品類、審美、吸味、結構)出現,抓住了行業和時代的發展機遇。
“春天”之所以能成為2020年令人難忘的回憶,關鍵在于廣東中煙以大品牌競爭格局打開產品競爭新思路,完成從內部“煥”新到外部“煥”新的雙重置換。
內部“煥”新,聯動營銷協同發展
2020年,廣東中煙積極應對疫情帶來的市場影響,齊心協力培育品牌,加強管理,積極創新,以深化改革舉措、提升改革質量為重點,進一步構建以品牌培育為主導、聚焦消費培育的新型營銷模式。
在煙草企業內,一向有著品牌部占主導的傳統。品牌部的主導地位,可以集中企業核心力量打造美好且優質品牌。但隨著消費升級、個人選品意識的提升,尤其是行業競爭的加劇,品牌不僅要做好產品,還要搞好宣傳。正所謂“酒香也怕巷子深”。在此情況下,廣東中煙大膽創新,讓市場部與品牌部共同參與到新品的建設與推進工作中去。如此一來,品牌培育和市場營銷變得同等重要,為品牌的做大做強打好“人事”上的基礎。
另外,企業還根據產品市場狀態的變化,有針對性地放大或收緊個別市場的投放策略,完善省內外市場協同發展模式。在這一準則下,2020年廣東中煙省外一二類煙銷量增長幅度均大于省內,實現了省內“蓄水池”、省外“活水渠”的靈活搭配。
對于品牌來說,品質決定市場的深度,而知名度則決定市場的廣度。為了拓寬宣傳渠道,打造品牌和廣東中煙的知名度,在企業內部成立“囍宣傳達人小分隊”,加強宣傳信息共享與市場信息反饋。在做好產品品質的基礎上,提升品牌知名度,讓更多心有所向的消費者找到適合自己的“春天”產品。
外部“煥”新,構建品牌新形象
除了企業內部的煥新外,廣東中煙還通過一系列動作達成了外部的煥新。這包括梳理全國市場、提升品牌形象建設、推動品牌形象終端展示等。通過改造、提升外部形象,給予全國消費者如沐春風之感。
作為具有百年歷史的品牌,“雙喜”扎根于中國最廣袤的市場上。百年以來,無論是一線大城市,還是偏遠農村地區,都有雙喜品牌的足跡。然而,市場越大,越需要足夠的管控和梳理,如此才能做深做強。在去年,廣東中煙根據各類一類煙的發展態勢、發展機會、競爭現狀及競爭特點進行分析,將全國市場分為四大類。通過重構資源配置,實現了不同市場的個性化發展,達到了結構提升、搶占心智的市場目標。
對于煙草來說,終端是品牌寸土必爭的戰場。品牌是王,卻贏在終端。在2020年,廣東中煙持續開展終端展示標準化設計工作,達成分類統一形象展示的目標。同時,還持續深化與連鎖終端、核心樞紐的合作,通過終端聯動,推動品牌形象展示的生態建設。
除了品牌形象展示外,廣東中煙還積極通過線上、線下的渠道進行品牌形象建設。在線上,以圖片、短視頻、H5等,與消費者展開互動連接;在線下,持續打造“滋味空間”IP圈層活動,并與飲食、商業、新媒體、文化等圈層展開跨界聯動,傳遞品牌溫度,擴大品牌宣傳范圍。
不難看出,無論是內部的變革還是外部的煥新,都是廣東中煙深諳并滿足消費需求、因時而勢、謀定大局、創新發展的品牌志愿。企業煥新就是為了讓品牌、消費者、產品在各自世界里感受“春暖花開”。這也是一直以來面對瞬息萬變、大浪淘沙的商業市場,廣東中煙卻始終能保持著標桿性商業地位的根本原因。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察