品牌文化是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象征的總和。它之所以重要,更多在于品牌一旦具備了豐富的文化內涵,會更容易通過其鮮明的個性及獨特的形象與消費者之間完成交談,能更好滿足其情感訴求,促使他們對品牌形成較高的忠誠度,從而提高品牌的無形資產和價值標的,塑造其強勢的品牌力。
可以說,在品牌文化體系構建過程中,能影響其構建方向的因素有很多,諸如品牌想表達怎樣的價值觀、品牌價值觀與消費者訴求的契合度高低、品牌自身特色挖掘與演繹的多少、社會思潮的變遷對其影響程度大小等,這些內容的匯總,都在或多或少影響著一個品牌在文化體系構建上的更替與變遷。細觀當下煙草品牌文化體系構建,就在這些因素影響下呈現出不同的新流向。
流向一:宏大敘事型文化構建方向。不同于多年前一些煙草品牌文化構建上的虛無縹緲,當下品牌文化的構建,更講究務實與有出處,即使是以宏觀表達為主的品牌文化構建也在向著有畫面感的敘事方向推進。如天子的“觀天下,看未來”、“中華”的“愛我中華”等就屬于這一類型,其中,天子這兩年在文化塑造上的寬度、廣度、高度、角度上的敘事能力可謂把握得恰到好處。
流向二:消費表達型文化構建方向。上文已經提到,品牌文化的構建最終想要抓取的一直都是消費者對品牌的忠誠度。在消費者心目中,他們所鐘情的品牌除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外,更代表了他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。于是,一些品牌在文化內涵打造上就以消費表達為主攻方向,其中比較典型的當屬利群“讓心靈去旅行”,芙蓉王“傳遞價值,成就你我”。
流向三:區域結合型文化構建方向。隨著近兩年傳統文化的回歸與復興,這一類型的品牌文化構建方向越發被企業關注和重視。結合區域文化屬性,近兩年著實誕生了一批區域結合型的品牌文化,如黃山之前“徽文化”的解讀及當下“甜潤的徽煙”的演繹,都是品牌結合下的區域特色文化表達。
流向四:時代契合型文化構建方向。品牌要想有長遠的發展,在文化構建上做到與時俱進很關鍵。當然,這種與時俱進里既有自身原有文化的新時代解讀及演化,也不乏以社會思潮發展為基礎下的品牌文化構建新流向。這種與時代發展同頻共振式的文化構建,我們稱之為“時代契合型文化”,“荷花”品牌從“一品青蓮,英姿颯爽”到“儒者品荷,優雅從容”,再到“金色時代,荷花盛開”,都很好地詮釋了這一類型的流向。
流向五:品牌獨有型文化構建方向。品牌文化構建的目的是通過打造品牌特色,架起與消費者之間的溝通橋梁。這其中,有些品牌本身自創牌開始所經歷的種種就是其最獨有的特色表達,于是品牌特有型文化構建方向被很多品牌所應用。其中,黃鶴樓的“名樓文化”、大重九的家國文化、恒大的百年歷史文化等,都是品牌獨有的一種經歷和底蘊,特色鮮明而生動,極具感染力。
流向六:品牌衍生型文化構建方向。這一構建方向是從品牌本身出發,或凸顯品牌名稱,或結合產品特性,或融合消費屬性,或抓取某一賣點等進行的文化構建演繹。如蘇煙品牌在“中支”系列新品上對“彩”文化的應用和深挖,就屬衍生文化的一種。當然,一些老品牌中也有類似的衍生文化,如“雙喜”原有的喜文化及“春天”新系列的春天文化等,都可算作這一文化構建類型。
總而言之,無論是宏大敘事也好,消費表達也罷,區域結合亦可,所有這些品牌文化構建的方向,化成一道道溪流匯總到一起,最終成為支撐整個中式卷煙蓬勃發展的源源動力,亦成為中國煙草特有的一道風景,魅力非常。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察