這兩年，伴隨著卷煙市場競爭的加劇，煙草品牌的營銷服務也開始升級。以前的新品上市時，企業(yè)大都采取在門店送品吸裝，購買卷煙可抽獎贏得話費等“一對一”的小型服務。在當下，針對新品上市，品牌更喜歡采取大型的圈層活動。與前者相比，后者更有利于制造市場聲音，提升社會整體影響力，達到事半功倍的宣傳效果。
　　其實，除了圈層活動外，品牌還有一種新品營銷的方式。這種方式可以快速擊破消費者心理防線，建立信任感，甚至為產(chǎn)品培養(yǎng)出忠誠的粉絲。它就是當下所流行的“排隊營銷”。
　　說起排隊營銷，各個年齡層的人都不會陌生，各個業(yè)態(tài)的銷售負責人也不會陌生。從便利店門前排隊買雞蛋的老年人、商場試衣間前排隊試衣服的年輕人、奶茶店門前排隊買奶茶的小情侶們，到各大餐飲尤其是火鍋店門前排隊吃飯的食客們……排隊，無時不刻不在我們身邊發(fā)生。甚至是在手機APP上搶火車票時，都經(jīng)常出現(xiàn)“人多，請排隊”的字眼。
　　那么，當你看到店家門前長長的隊伍時，你會想到什么？
　　大多數(shù)人可能都是同一個念頭，這家火鍋店一定很好吃/這個品牌的衣服穿起來肯定很好看/這家的奶茶一定很好喝/都在搶這個城市的車票，那這個城市一定很值得去……
　　排隊，就是利用人類的從眾心理，通過制造“繁榮現(xiàn)象”，實現(xiàn)了品牌的銷售目的。首先，長長的隊伍，給人一種大眾篩選后認定的效果，可以降低消費者的防御心，建立對品牌的信任感。其次，人們大多都有跟風的心理，消費者為了融入群體而本能地做出跟風購買的行為。另外，排隊給人營銷一種稀缺的現(xiàn)象，容易激發(fā)起消費者的購買欲。在好奇心驅使下，就會達到不錯的銷售效果。
　　那么，煙草新品在上市營銷時，該如何利用“排隊效應”呢？
　　首先，作為一切“果”的因，優(yōu)質的產(chǎn)品是形成良好口碑和長期購買力的源頭要素。在消費升級、審美升級的當下，品牌要在新品的顏值、吸味、審美、文化等綜合方面下工夫。如此，在排起長隊時，才能擁有“酒香”、“巷子不深”的雙重效果。在消費者慕名而來時，才會把好奇心轉為驚喜，形成忠實粉絲和產(chǎn)品購買力。
　　其次，以線上傳播帶動線下排隊，雙邊活動同時進行。當下的年輕人看手機的時間越來越長，在煙草柜臺前逗留的時間越來越短。品牌可以利用這種社會行為，在線上派發(fā)抽獎券、送禮品，促使消費者在線下特定店面購買產(chǎn)品，達成特定的時間段、特定的店面內(nèi)的排隊現(xiàn)象。
　　最后，在“排隊”的活動期間內(nèi)，創(chuàng)造額外的附加服務，提升消費體驗。煙草品牌可以在現(xiàn)場提供產(chǎn)品知識講解服務，參加小游戲抵現(xiàn)金或獲得贈品等方式，為消費者提供良好的購物體驗。
　　當下隨著消費轉型、消費者的注意力轉移，新品如何獲得關注度、線下門店如何引流已經(jīng)成為各大行業(yè)、品牌關注的重要話題。“排隊”作為當下的一個熱門營銷方式，在煙草上的使用還需要更深入的挖掘。當然，萬事過猶不及，過于漫長的購買等待，會起到反向作用，品牌在使用這一營銷方式時還要把握好尺度。