近年來,煙草品牌大單品戰(zhàn)略的落地深化推動品牌體量快速擴張。在市場競爭加劇等多重因素影響下,爆品獲得了至高無上的禮遇,打造爆款產品,也成為各個中煙公司的優(yōu)先戰(zhàn)略。在行業(yè)大力倡導做優(yōu)做強品牌,構建品牌體系的新時期,重構與建設品牌價值標簽已成為重要而優(yōu)先的課題。
在此過程中,造成了對品牌價值塑造的重視不夠,帶來品牌定位模糊、形象窄化等諸多問題,在行業(yè)大力倡導做優(yōu)做強品牌、構建品牌體系的新時期,重構與建設品牌價值標簽,便成為重要而優(yōu)先的課題。
在我們看來,煙草是典型的嗜好品,對普通消費者來說,品牌具有三重價值:一是消費價值,二是道具價值,三是人文價值,產品凸顯消費價值與道具價值,品牌彰顯人文價值,這三重價值的整合,便會形成“品牌價值標簽”。
“價值標簽”是品牌在用戶心中的獨特標識,是用戶對品牌的核心印象,是品牌的核心競爭力,也是用戶心智階梯中區(qū)別同類商品的核心標記。簡單、清晰而有力的“標簽”不僅能滿足用戶需求,更能引領用戶追求,是用戶之所以選擇品牌的主要原因。
差異化是品牌的核心資產,價值標簽是界定與量化品牌資產的重要指標。當諸多企業(yè)還沉浸在爆品打造的同質化困局中,安徽中煙重建品牌價值標簽的“三步法”,將為行業(yè)跳出同質化PK,開啟高質量發(fā)展新路,提供裨益與借鑒。
第一步:依托特色產品,彰顯差異化的消費價值
無產品不品牌,無差異化產品,就難有建立起有感召力的消費價值,那么“價值標簽”的建構就成了空中樓閣,換言之,“價值標簽”的認知大廈需要有差異化、競爭力的產品做基礎,我們可以從安徽中煙的做法中管中窺豹。
據《安徽省志》記載:乾隆二十年,專供清廷造辦處的徽州煙絲成為貢品,蜚聲海內。安徽皖南地區(qū),丘陵綿延、阡陌縱橫,氣候溫潤,光溫同步,擁有類似津巴布韋的自然地理條件,土生土長的煙葉具有獨特的焦甜香風格,這成為安徽中煙打造特色焦甜香風格產品的重要資源秉賦。
安徽中煙立足行業(yè)級技術中心的科研實力,針對皖南焦甜香煙葉資源,篩選出14種黃山卷煙特有指標和10種非特有特征指標,揭示了“焦甜香”的化學物質基礎;同時系統研究工藝參數,形成了 “低溫慢烤”技術為代表的皖南焦甜香煙葉加工技術,持續(xù)豐富和完善了“黃山”品牌焦甜香特色原料關鍵技術。
2012年,以此“焦甜香”風格為代表的特色產品,黃山(紅方印)、黃山(天都)橫空出世,黃山(天都)成為最具文化價值的高端產品代表,而黃山(大紅方印)更是上演了“一夜紅遍大江南北”的傳奇,兩款產品以詩畫入煙,更是開啟了煙草行業(yè)文創(chuàng)煙包的風潮。
繼黃山(紅方印)、黃山(天都)快速引爆市場之后,安徽中煙順勢延伸推出黃山(小紅方印)、黃山(紅方印細支)、黃山(硬天都)等系列產品,從而形成黃山品牌家族的“紅方印系”、“天都系”,為黃山品牌的高端化發(fā)展奠定了格局的雛形。
2013年,在行業(yè)級品類研討會上,與會專家代表一致認定,“焦甜香”品類正式躋身中式卷煙主流品類行列,成為消費者心智中區(qū)別同類品牌的獨特消費價值。
第二步:依托高端品系,構建引領性的道具價值
如果說依托產品所構建的道具價值,是“價值標簽”的基礎,那么為“道具價值”植入品牌原產地獨有的識別元素,則是消費者識別品牌“價值標簽”的骨架。
在不斷提升的產品力基礎上,安徽中煙將目標聚焦在了“安徽仙草”——霍山石斛上,這一早在2000多年前就被《神農本草經》記載的寶貝,是國家地理標志保護產品,只生長在北緯31°的安徽省大別山腹地,以其富含石斛多糖、生物堿、菲類、連芐類化合物等豐富的營養(yǎng)成分,在唐開元年間即被道家經典《道藏》列為“中華九大仙草”。
煙干一分,香輸八分,在秋冬季節(jié)及北方地區(qū)尤甚,“保潤”不僅是行業(yè)也是各個品牌基礎研究與應用研究的重點課題,經深入研究發(fā)現,石斛與煙草相似成分較多,協調性更好,而且石斛成分中有超過20%的石斛多糖,可以有效提升保潤效果。
石斛與煙草從此聯姻,在安徽中煙“四位一體”的自主創(chuàng)新架構中,形成了包括石斛甜潤爆珠緩釋技術、石斛甜潤顆粒緩釋技術、石斛甜潤濾嘴緩釋技術、石斛甜潤包裹緩釋技術等一系列“非燃燒改善應用技術體系”,“焦甜香+石斛潤”的風格漸成雛形。
以此為基,安徽中煙順勢推出黃山(徽商新概念細支)等石斛爆珠產品,強勢崛起的“徽商系”成為黃山品牌貢獻給中國煙草的又一高端典范品系。至此,安徽中煙四大子品系發(fā)展輪廓成型,“天都系”、“紅方印系”、“徽商系”,加之黃山品牌傳統“皖系”的優(yōu)化,四大高端子品系輪廓成型,特色鮮明,強勁發(fā)力,黃山品牌的道具價值更加凸顯,成為高質量發(fā)展的有力支撐。
第三步:引領生活方式,彰顯社會化的人文價值
整體來看,“消費價值”跟“道具價值”本質上仍然屬于“工具性價值”,工具價值的重要特征就是理性化色彩濃厚,而香煙是精神產品,只有在工具價值的基礎上,對接當下未來主流生活方式,將其上升為消費者的人文價值,為品牌賦予情感化的光輝,使其上升為“人文價值”,品牌的“價值標簽”才能真正深嵌在消費者的心智中。
我們仍然以安徽中煙為例,作一個簡要的說明。
煙草,屬火,向陽而生,以徽州煙草名揚海內,其核心在于“甜”;石斛,喜陰,長在石上,以霍山石斛為世稱道,其核心在于“潤”;一個“甜”字,既傳承著黃山的焦甜香風骨,更是當下及未來中國復興之后民眾生活方式的根本。一個“潤”字,打開消費者生理與心理的雙重體驗。“甜”與“潤”完美融合,“甜潤的徽煙”成為黃山品牌的全新品牌價值標簽。
如何讓“甜潤的徽煙”不只是一句口號,而是消費者能體驗、可感知、成體系的具體承載?具體來說,是從兩個方面入手。一方面,立足焦甜香生物科技有限公司的強大科研能力,持續(xù)完善“焦甜香+石斛潤”的技術支撐及應用體系,并將之應用至四大高端子品系的豐富和完善中,極具特色與競爭力的新品黃山(徽商新概念雙中支)、黃山(紅方印新中支)、黃山(七星皖煙)等陸續(xù)推出,黃山品牌“細短中爆”特色產品布局日趨完善。
另一方面,以“甜潤的徽煙”統領黃山品牌傳播,以新營銷思維,整合行業(yè)內/外傳播資源,豐富傳播渠道,優(yōu)化傳播矩陣,全面?zhèn)鞑S山“甜潤的徽煙”的內涵、故事、文化與體驗,推動卷煙品牌升級。
至此,安徽中煙以“三位一體”的價值體系,即“消費價值”+“道具價值”+“人文價值”=“價值標簽”便已完成,它無疑會成為徽煙高質量發(fā)展的重要驅動力。
同時,我們也祝愿,在新的“十四五”高質量發(fā)展周期,更多期待能跳出同質化競爭行業(yè)品牌能,夠立足自身品牌的資源秉賦,找到吻合自身品牌“價值標簽”建構的元素與節(jié)奏,為品牌的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,尋求更多的可能性。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察